Panasonic

Panasonic Europa.

Problemática: antes de la implementación del BPM, Panasonic tenía un modelo de “extracción” para la difusión de datos, lo que cambio por un modelo de “envió”. Los empleados demarketing y ventas tenían que solicitar numerosos depósitos. En el modelo de envió, un banco de datos centralizado manda la información al mismo tiempo a todos los empleados que la necesiten, con locual, aseguran la uniformidad. Los destinatarios de los datos incluyen socios detallistas, proveedores de comercio electrónico, quienes reciben información completa del producto en todas las etapas dela presentación, y quienes debían discernir si la fuente era confiable o no, lo que a su vez, podría desencadenar en que los compradores se inclinaran por algún producto de la competencia.Solución: implementar en la empresa, el software de administración de datos maestro (MPM) de la línea WebSphere de IBM. El software permitió consolidar datos, sistematizar procesos de negocios relacionadocon datos. Su propósito es combinar registros separados en un archivo maestro cifrado muchas empresas usan MDM para arreglar las discrepancias que existían entre las bases de datos usadas por susdiversos departamentos (por ejemplo que el departamento de finanzas tenga registros de menos clientes que el numero de IDs de clientes en la base de datos) MDM es útil para empresas que tienen problemasde integración de datos como resultado de fusiones o adquisiciones

Beneficios: presentaciones de productos e información de los productos mas consistente. Esto garantiza a los clientes noconfundirse al investigar sus compras. Produjo rápidos dividendos, al lanzar mas rápido sus productos al mercado (de 6 meses paso a 1 o 2), ahorro de un 50 % del tiempo para crear y mantener la informaciónsobre productos. Mejoro su eficiencia en un factor de 5 y proyecta ahorrar 1 millón de euros anuales, y aumentar 3,5 % las ventas.

Fases de la metodología BPM.

Diseño: se realizo un análisis de...