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Chats audio y video conferencias y mensajería instantánea y llamadas telefónicas
Los chats. ¿Nos quitan el tiempo, o nos ayudan a mejorar nuestra productividad?
La mayoría de las empresas restringenel uso de este servicio en las computadoras ya que se ha convertido en un elemento de distracción, pero bien utilizado le puede ayudar a:
Bajar el número de llamadas telefónicas locales y de largadistancia,
Compartir información importante entre sus colaboradores,
También hace más eficiente la comunicación con los clientes e inclusive si se llega a  utilizar de manera óptima puede lograrcomunicación diaria con ellos y evitar visitas y  vueltas que a veces no llevan a nada.
Desgraciadamente la responsabilidad de uso del Chat es únicamente del usuario, es decir no  intervienen ni eldirector ni el jefe directo sino solo quien lo utiliza.
Algunas empresas restringen el uso a ciertas horas del día, por ejemplo la hora de la  comida o a que se utilice de manera interna.
Una buenaestrategia es utilizar el servicio de mensajería instantánea dando de alta solo a contactos de trabajo, o sea clientes y proveedores y a su familia cercana, esposa e hijos,  aunque no se preocupe sus hijos olo bloquean o estarán chateando con los amigos.
Un ejemplo es el de una refaccionaría que tiene dos sucursales, una en la colonia Del valle y otra en la colonia Nápoles. Cada vez que requerían checarexistencias de algún producto,  tenían que hacer una llamada telefónica de alrededor de entre 5 y 8 minutos. Y eso lo por  lo menos 15 veces al día, Si hacemos cuentas estamos hablando de 360 llamadasal mes, lo  que superaba bastante su pago de llamadas telefónicas medidas.
Ellos ya contaban con acceso a Internet de alta velocidad, por lo que la solución que  encontraron fue instalar un serviciode mensajería por Internet, con el cual no solo han  ahorrado en llamadas telefónicas, sino que además han hecho una red de contacto con otras  refaccionarías y ofrecen productos que anteriormente no...