Panel Detallistas

PANEL DE
DETALLISTA
S
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

PANEL DE DETALLISTAS

ÍNDICE
Pág.
I.

Introducción…………………………………………………………………

3

II.

¿Qué es un panel?................................................................................

4

III.

Clasificación de los paneles………………………………………………

4

IV.

Cobertura y rotación………………………………………………………..

5

V.

Ventajas einconvenientes del panel……………………………………..

6

VI.

¿Qué es el panel de detallistas?............................................................. 7

VII. Construcción del panel de detallistas…………………………………….

7

VIII. Objetivos…………………………………………………………………….. 10
IX.

Tipo de información que proporciona el panel de detallistas………….. 11

X.

Entes para quienes resulta útil la informaciónproporcionada por el
panel de detallistas………………………………………………………… 11

XI.

Utilidades del panel de detallistas………………………………………... 11

XII. Beneficios fundamentales………………………………………………… 12
XIII. Estudios de observación en punto de venta (estudios de observación
en el punto de venta - Nielsen Company)………………………………. 12
Bibliografía………………………………………………………………………... 17

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PANEL DE DETALLISTASI. INTRODUCCIÓN
En el mundo empresarial y más específicamente en las áreas de
comercial y de marketing es obligado día a día tomar decisiones relativas a las
marcas y/o productos. Lo acertado o no de estas decisiones tendrá incidencia
directa en muchos casos sobre los resultados obtenidos. Y si no se dispone de
la información adecuada y precisa se corre el riesgo de que la decisión tomada
noconcuerde con la realidad que se está viviendo. Es por ello que resulta
imprescindible, reducir al máximo la incertidumbre asociada a todo proceso de
toma de decisiones. Ése es el objetivo último y la razón de ser de la
Investigación de Mercados: poner a disposición de las empresas u
organizaciones información que ayude a reducir lo más posible la incertidumbre
en la toma de decisiones.
Esasí una herramienta clave para diseñar estrategias, definir tácticas a
medio/corto plazo o elaborar planes de acción concretos para mejorar el
posicionamiento competitivo de los productos. En este sentido, cabe señalar
que fue Arthur C. Nielsen, en 1923 quien sentó las bases de lo que hoy en día
conocemos como Investigación de Mercados. Una de las aportaciones más
importantes que hizo fueestablecer el concepto de cuota de mercado: una
empresa de consumo debe medir su comportamiento no sólo en base a
indicadores internos (facturación, crecimiento, cashflow, beneficio, etc.), sino,
sobre todo, sabiendo qué parte del negocio generado por otras empresas con
una actividad semejante a la nuestra (el mercado de referencia) es absorbido
por nuestras marcas o productos.
Esta medicióndebería poder realizarse consistentemente a lo largo del
tiempo. Para ello creó una técnica revolucionaria en aquel tiempo y que
denominó Panel de Detallistas. Para ofrecer este servicio a los fabricantes de
productos de consumo fundó Nielsen, empresa que hoy es líder mundial en la
Investigación de Mercados.
A continuación se expondrá brevemente algunos detalles importantes en
cuanto al panely luego se profundizará en el panel de detallistas.

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PANEL DE DETALLISTAS

II. ¿QUÉ ES UN PANEL?
La palabra “panel” es un término anglosajón que indica la recogida de
información de manera periódica de una muestra (de establecimientos, de
consumidores, etc.) para extrapolarla a un universo 1 de referencia. Esa
muestra se mantiene constante en el tiempo, de tal forma que si los datosque
se recogen en ella experimentaran algún cambio, éstos sean el reflejo de los
cambios experimentados en el universo, y así conseguir que esos cambios no
se deban a que están asociados a una modificación en la muestra
seleccionada. Hay que señalar que los datos obtenidos son de carácter
cuantitativo y su análisis se realiza básicamente mediante programas
informáticos de estudios...