Panorama Competitivo
Páginas: 3 (519 palabras)
Publicado: 28 de enero de 2013
COMPORTAMIENTO DEL COSNUMIDOR EN MARKETING
1. ¿Qué es comportamiento del consumidor? y nombre sus principales características.
El concepto de comportamiento del consumidor implica elestudio de los procesos implicados cuando las unidades de compra y consumos seleccionan, compran, usan, o disponen de productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer necesidades y deseos.- El comportamiento del consumidor implica un proceso cuya estudio detallado permite conocer las causas, variaciones y resultados de las acciones del consumo.
- Este proceso comprende tresetapas en las que se divide y son: antes durante y después del acto de compra.
- Esta afectado por variables externas y varia en función del individuo.
2. ¿Cuál es el papel del comportamientodel consumidor en el marketing?
El estudio del consumidor da beneficios en marketing, como el apoyo en la toma de decisiones y desarrollo de estrategias, el desarrollo de fundamentos teóricospara analizar al consumidor y al mercado, definición y segmentación de mercados.
3. ¿Por qué se han realizado criticas al estudio del comportamiento de consumidor y cuales investigadores hanreaccionado frente a este hecho?
Durante muchos años se realizaron fuertes criticas al estudio del comportamiento del consumidor por su complejidad que le habían hecho perder identidad y relevancia ensu aplicación en el marketing. Por esto durante las ultimas décadas los investigadores han tratado de reivindicar y aclarar la posición del comportamiento del consumidor en el marketing.
Sirgy(1985) propone una calsificaion de los niveles de desarrollo del comportamiento del cosumidor que reflejan su evolucion.
Shimp (1994) presenta 4 productos de investigación para responder a lapregunta relevancia de que? y 5 grupos destinatarios para para responder a la pregunta relevancia para quien? Estableciendo 20 posibilidades de investigación relevante.
Gabel y Ritson proponen segmentar...
1. ¿Qué es comportamiento del consumidor? y nombre sus principales características.
El concepto de comportamiento del consumidor implica elestudio de los procesos implicados cuando las unidades de compra y consumos seleccionan, compran, usan, o disponen de productos, servicios, ideas o experiencias para satisfacer necesidades y deseos.- El comportamiento del consumidor implica un proceso cuya estudio detallado permite conocer las causas, variaciones y resultados de las acciones del consumo.
- Este proceso comprende tresetapas en las que se divide y son: antes durante y después del acto de compra.
- Esta afectado por variables externas y varia en función del individuo.
2. ¿Cuál es el papel del comportamientodel consumidor en el marketing?
El estudio del consumidor da beneficios en marketing, como el apoyo en la toma de decisiones y desarrollo de estrategias, el desarrollo de fundamentos teóricospara analizar al consumidor y al mercado, definición y segmentación de mercados.
3. ¿Por qué se han realizado criticas al estudio del comportamiento de consumidor y cuales investigadores hanreaccionado frente a este hecho?
Durante muchos años se realizaron fuertes criticas al estudio del comportamiento del consumidor por su complejidad que le habían hecho perder identidad y relevancia ensu aplicación en el marketing. Por esto durante las ultimas décadas los investigadores han tratado de reivindicar y aclarar la posición del comportamiento del consumidor en el marketing.
Sirgy(1985) propone una calsificaion de los niveles de desarrollo del comportamiento del cosumidor que reflejan su evolucion.
Shimp (1994) presenta 4 productos de investigación para responder a lapregunta relevancia de que? y 5 grupos destinatarios para para responder a la pregunta relevancia para quien? Estableciendo 20 posibilidades de investigación relevante.
Gabel y Ritson proponen segmentar...
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