Pantalla azul
by ejra
DATOS TECNICOS
Uno de los peores errores en los que nos podemos encontrar es una pantalla azul (BSOD: Blue Screen of Death), congelaciones de la pantalla cursor y teclado no responden o reinicios espontáneos.
Cabe decir también, que muchas veces justo cuando aparece el error, el sistema se reinicia solo y no nos datiempo a leerlo. Para solucionar esto, deberemos deshabilitar el reinicio automático de Windows cuando hay un error. Para ello, justo después de la carga de la BIOS, pulsamos F8 y nos aparecerá un menú de arranque con varias opciones. Seleccionamos la que dice “Deshabilitar el reinicio automático si hay un error en elsistema” y le damos ENTER. Nos cargará el sistema operativo con normalidad y, cuandonos salte el error, se quedará la pantalla fija, pudiendo de esta forma leer y saber de donde proviene el problema.
A continuación les voy a explicar la causa del problema y la solución a todos los errores cuando no aparece la pantalla azul.
• STOP 0×0000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
EXPLICACIÓN: Este error indica que un proceso en modo kernel o un driver ha intentado acceder a unadirección de memoria para la que no tiene permisos. Se suele producir porque en el código hay un puntero que hace referencia a una parte de la memoria que no corresponde alproceso. Esto provoca una violación de la separación de procesos en Windows y una parada para evitar que se sobrescriba código o datos de otro proceso.
SOLUCIÓN: Eliminar el driver que causa el fallo (normalmente el último driverinstalado) y instalar un driver nuevo.
• STOP 0×0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
CAUSA: Drivers incompatibles o mal hechos, software con fallos graves, hardware defectuoso.
EXPLICACIÓN: El administrador de excepciones del kernel ha detectado que un proceso ha intentando ejecutar una instrucción inválida.
SOLUCIÓN: Lo mismo que el caso anterior. Reinstalamos driver (tanto haciendo unupgrade o degradando la versión del driver). Si el fallo es de software, eliminarlo (mediante el Modo a Prueba de Fallos) e instalar otro nuevo. Si es de hardware, reemplazarlo.
• STOP 0×00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)
CAUSA: Disco duro dañado, cables en mal estado, sistema de ficheros dañado
EXPLICACIÓN: Windows no puede acceder a la partición NTFS donde están sus ficheros
SOLUCIÓN: Conel Hiren’s Boot, cargar el programa HDD Recovery para recuperar los sectores del disco duro defectuosos. En su defecto, se puede hacer un CHKDSK con los parámetres /F /R. Si aún así falla, deberemos fijarnos si al cargar el programa HDD Recovery detecta que el primer sector del disco está dañado. Si es así, poco hay por hacer a menos que no sea cambiar el disco.
• STOP 0×00000050(PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)
CAUSA: Drivers incompatibles, software incompatible, RAM defectuosa, placa o tarjeta defectuosas
EXPLICACIÓN: Un driver o programa ha solicitado una página de una dirección de memoria inválida.
SOLUCIÓN: Siempre es muy recomendable instalar los drivers directamente de la web del fabricante o de algún gestor de drivers de pago (www.driveragent.com). En este caso,reinstalamos los drivers de la placa o dispositivo correspondiente y listos. Si no funciona, eliminamos el software y le pasamos un testeador de memoria RAM (en el Hiren’s Boot, podemos encontrar algunos de muy buenos), Si aun así sigue fallando, la placa base o la tarjeta del dispositivo (sea Firewire, USB, gráfica, Capturadora TV, de red, wireless …..) deberemos reemplazar el hardware por uno nuevo.
•STOP 0×00000077 (KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR)
CAUSA: Posible sector defectuoso en el archivo de intercambio, los cables IDE defectuosos o directamente un virus
EXPLICACIÓN: Una página de memoria solicitada por el kernel no ha podido ser leída del fichero de intercambio a la RAM.
SOLUCIÓN: Regenerador de sectores de disco duro, sea con HDD Recovery o sea con CHKDSK con las opciones /F /R....
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