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Cómo solucionar problemas de dispositivos desconocidos en el Administrador de dispositivos
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Este artículo se publicó anteriormente con el número E314464
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Resumen
El Administrador de dispositivos muestra una lista de todos los dispositivos instalados en un equipo basado en Microsoft Windows XP. Al consultar la información de los dispositivos en el Administrador de dispositivos, es posible que vea algún dispositivo marcado como Dispositivo desconocido al lado de un signo de interrogaciónamarillo. Puede ser difícil determinar la causa de este dispositivo desconocido, porque hay pocas indicaciones de qué lo genera. Este artículo explica las posibles razones por las que puede aparecer un dispositivo desconocido en el Administrador de dispositivos.
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Más información
A continuación encontrará los motivos más comunes por los que elAdministrador de dispositivos puede presentar un dispositivo como Dispositivo desconocido.
El dispositivo no tiene un controlador de dispositivo
Cuando el controlador de un dispositivo no está disponible, el Administrador de dispositivos muestra el dispositivo como Dispositivo desconocido y lo coloca en la rama Otros dispositivos. Esto es muy común en los dispositivos compuestos Bus serie universal (USB,Universal Serial Bus) e Instituto de ingeniería eléctrica y electrónica (IEEE, Institute of Electrical and Electronics Engineering) 1394. Además, es posible que aparezca el estado Código de error 1 o Código de error 10 en las propiedades del dispositivo en el Administrador de dispositivos.

NOTA: la mayor parte de los dispositivos USB e IEEE 1394 están diseñados para funcionar correctamentesin controladores de dispositivo adicionales, ya que se configuran mediante los controladores incluidos con Windows para estos tipos de bus. Sin embargo, se necesita un controlador de dispositivo adicional si el dispositivo no se ajusta a los controladores genéricos definidos y proporcionados por Windows. Si el bus no puede identificar el dispositivo, lo interpreta como un dispositivo compuesto y, acontinuación, informa al Administrador de dispositivos.
Utilizar un controlador de dispositivo de Microsoft Windows 98 o Microsoft Windows 95
No puede utilizar archivos de controladores de dispositivo virtuales (.vxd) de Windows 98 o Windows 95 con Windows XP. Si intenta instalarlos en un equipo basado en Windows XP, el dispositivo puede aparecer como desconocido en el Administrador dedispositivos. Esto suele ocurrir cuando el fabricante del dispositivo no distingue correctamente entre los dos controladores o asume que Windows XP puede utilizar los archivos .vxd de Windows 98 o Windows 95.
Id. de dispositivo no reconocido
Todos los dispositivos de hardware tienen un identificador especial que utiliza Plug and Play. Este identificador puede incluir un número que hace referencia ainformación diversa, como Id. de proveedor, Id. de dispositivo, Id. de subsistema, Id. de proveedor del subsistema o Id. de versión. Si no está presente el Id. de dispositivo o si el equipo basado en Windows XP no reconoce el Id. de dispositivo, el Administrador de dispositivos puede enumerar el dispositivo como desconocido.

NOTA: determinados programas de software que requieren vínculos...