PANTALLAZO AZUL

BSOD - PANTALLA AZUL - CÓMO ANALIZAR EL ERROR
Uno de los peores errores en los que nos podemos encontrar es una pantalla azul (BSOD: Blue Screen of Death), congelaciones de la pantalla -cursor y teclado no responden- o reinicios espontáneos.
Empecemos desde el más sencillo:
1) Reinicios espontáneos: en Windows XP, estos reinicios espontáneos suelen ser producidos por tener marcado "ReiniciarAutomáticamente" (es la opción por defecto). Dicha opción se modifica con botón derecho sobre Mi PC, propiedades, pestaña de avanzado y botón de inicio y recuperación.
Un reinicio espontáneo es, o bien porque iba a salir una pantalla azul, y al estar seleccionada la opción anterior, en vez de salir, el sistema se reinicia, o bien por un error hardware que el sistema operativo no ha podidoatrapar. Si es la primera opción, simplemente debemos configurar para que NO se reinicie automáticamente y dejar que el sistema atrape el error. Si a pesar de eso, siguen los reinicios, implica entonces un error hardware y grave: normalmente placa madre o CPU y poco más podemos diagnosticar en este caso.
2) Pantalla azul: en este caso, nos dará en pantalla un mini-informe del error. Únicamente debemosfijarnos si en dicho mensaje aparece un .sys causante del error. Si *no* aparece este .sys, o lo que aparece son componentes de Windows (ntoskrln, win32k.sys, esbstor.sys, usbyhci.sys), deberemos analizar el archivo DMP que se produce (lo veremos posteriormente).
Si el driver que aparece es un archivo de terceros: ya tenemos localizado al culpable. La solución será actualizar dichos drivers, odicho componente (los antivirus, si no ha existido cambio de hardware, suelen ser los primeros candidatos).
Un elevado número de veces no sale ningún .sys o .dll causante del error. En ese caso, no nos queda más remedio también que analizar el archivo DMP.
Por desgracia, la utilidad DUMPCHK que viene en las Support Tools de windows XP / W2003 poco nos sirve para analizar el error ya que únicamentenos mostrará lo mismo que nos muestra Windows en la pantalla azul. Por tanto, si Windows al generar la pantalla azul no ha sido capaz de mostrarlo, este herramienta no nos servirá de nada. Más adelante veremos qué herramienta debemos utilizar para ello.
3) Congelaciones de la pantalla. Es un caso similar al 2). Tendremos que analizar el DMP. Ahora bien, ¿cómo podemos en este caso hacer que elsistema nos genere un DMP si el sistema está congelado?
(NO VÁLIDO PARA TECLADOS USB/BLUETOOTH): Para ello, previamente debemos tener configurado el registro para que una combinación de teclas nos provoque el DUMP aunque todo esté congelado. Por tanto, y es mi consejo que por defecto lo tengamos configurado, debemos tener una variable en la clave:
HKEY_LOCAL_MACHINE
System
CurrentControlSetServices
i8042prt
Parameters
Nombre: CrashOnCtrlScroll
Tipo: DWORD (doble palabra)
Contenido: 1
(y reiniciar la máquina para que esté activo). Con esto, en cualquier momento, e incluso en caso de congelación de la pantalla, podremos provocar el DMP, pulsando la tecla CTRL (derecha) y dos veces consecutivas la tecla SCROLL BLOCK (bloqueo de desplazamiento).
TIPOS DE VOLCADO DE MEMORIA
Existentres tipos de volcado de memoria, los cuales están activados desde: botón derecho sobre Mi PC, propiedades, pestaña de avanzado y botón de inicio y recuperación:
1) Minidump (64 KB). Realmente vale para poco y no es la mejor opción Si la tenemos activada, nos generará un "minidump" en \windows\minidump
2) Kernel.dmp: opción intermedia: solo se vuelca el kernel (núcleo) y en la mayoría de loscasos es suficiente para diagnosticar el error. Genera el archivo MEMORY.DMP en la carpeta Windows.
3) Completo. Para que el DMP completo funcione y no salga "corrupto", es obligatorio tener el archivo de paginación en la misma partición en la cual tenemos Windows. Generará igualmente en ella el archivo MEMORY.DMP
Muchas veces por motivos de rendimiento movemos el archivo de paginación a otro...