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ENTRENAMIENTO DATAFONO VIRTUAL
DESCRIPCIÓN: Se realizar el entrenamiento en uso del datafono virtual a los cajeros y cajeras con el fin de dar completaoperacionalidad al convenio entre Surtifruver de la Sabana y Proxumo-Canapro; esta labor también incluye la completa implementación del sistema en las cajas y verificación delcambio de clave de cada una de las cajeras y cajeros.
OBJETIVO: Capacitar a las cajeras y cajeros de Surtifruver de la Sabana en el uso del datafono virtual, para queestos estén en plena capacidad de realizar todas las operaciones que permite esta herramienta y en consecuencia lograr la satisfacción del cliente.

ESTRUCTURA DELENTRENAMIENTO:
1. Presentación del entrenador.
2. Presentación del modelo Proxumo-Canapro y la nueva alianza con Surtifruver de la Sabana.
3.Justificación del uso del datafono virtual.
4. Uso del datafono virtual:
5.1 Asignación de usuario y clave de cada cajera(o).
5.2 Ingreso al sistema.
5.3Reconocimiento de las herramientas habilitadas.
5.4 Explicación de la herramienta datafono:
5.5.1 Registro de compras ante el sistema Proxumo.5.5.2 Pago de las compras con puntos Proxumo.
5.5.3 Pago de las compras con cupo rotativo de crédito tarjeta Mercanapro.
5.5.4 Combinación demedios de pago.
5.5.5 Impresión del boucher.
5.5.6 Pregunta de control y dudas.
5.5.7 Explicación por parte del entrenado.5.5.8 Ejecución de una transacción por parte del cajero.
5. Cuadre de caja.
6. Retroalimentación.

ATENTAMENTE,

UNIDAD ESENACIAL DE CONVENIOS PROXUMO