Papas Lays

MetodologíaObjetivos de la investigación
General
Describir los factores que están involucrados en el consumo de Lays clásicas
Específicos
Describir las estrategias de marketing de Lays clásicasDescribir el concepto asociado a Lays clásicas y su posicionamiento en el mercadoExplorar las motivaciones y necesidades involucradas en el consumo de Lays clásicasExplorar la percepción involucradoen el consumo de Lays clásicasExplorar la toma de decisión de compra en Lays clásicasExplorar la personalidad de marca de Lays clásicasExplorar las actitudes hacia Lays clásicasEn cuanto al diseño de investigación, éste es
no experimental transeccional descriptivo
, porque no hay manipulación de las variables ni asignación al azar;asimismo, porque colecta datos en un único momento (Fernández,Hernandez yBaptista, 2006).
Población objetivo
Jóvenes entre 18 y 25 años, de ambos sexos y de socioeconómico medio alto.Además, se tomó en cuenta que éstos fuesen consumidores de papitas Lays.
Procedimiento
Se realizaron 8 entrevistas a profundidad, que contaban tanto con preguntas abiertascomo con algunas técnicas proyectivas como frases incompletas, personalización dela marca e historias apartir de imágenes.
Instrumento
El instrumento es una guía de entrevistas semi estructurada a profundidad que trata:
• Datos demográficos
• Espacios de consumo de snacks
• Rol de las papas fritas dentro del rubro snacks
• Comportamiento de consumo
• Imagen y comportamiento alrededor de las papas Lays
• Personalidad de papas Lays
• Actitudes hacia papas Lays
• Necesidades y motivaciones enpapas Lays

Posicionamiento
Papas Lays se encuentra posicionada en la mente de los consumidores como papasnaturales, que reflejan alegría, diversión y sociabilidad.Esto se puede observar en las entrevistas, de manera que en cuanto a la naturalidadlos consumidores que “la siento más natural, no son tan saladas y su apariencia esmas de papa.”, “Lo que más me gusta de papas Lays es que se vennaturales”, “susabor, su forma osea que no son ondeadas y mantienen su forma de papas, masgrandes algunas otras más chicas, que me hace sentir que es como que más natural.”En cuanto a la alegría, diversión y sociabilidad, tenemos que frente a la pregunta¿Cómo es una persona que consume papas Lays?, responden que esta es “Unapersona a la que le gusta estar alegre y ser sociable.” “Sociable, alegre,divertida.“Asimismo, el producto se encuentra asociado con alta calidad y prestigio, como sepuede observar en la siguiente respuesta de un consumidor frente a la pregunta ¿Quécaracterísticas son distintivas de papas Lays?: “Buen producto, conocido, consumo detiempo, calidad asegurada”Finalmente, Lays también se posiciona como una producto poco saludable, grasoso yengordante, lo cual puederelacionarse con que éste se encuentra dentro del rubro decomida chatarra. Esto puede verse en las encuestas en las que, frente a la pregunta¿cuándo piensas en papas en Lays en qué piensas?: “
Salado, rico y grasoso”

Costo-Precio
Dentro del mercado de chips y snacks, Lays cuenta con cinco presentaciones dediferentes tamaños, con precios que fluctúan entre los 50 céntimos y los 7,50.PrecioCantidad0.50 20g1.10 37g2.20 76g5.50 185g7.50 225grSi bien se encuentran productos de la competencia al mismo precio, la cantidad delproducto varía, siendo las papas Lays las que brindan menor cantidad por el mismoprecio. La relación precio-cantidad puede estar afectando la percepción que tienen losconsumidores del producto, sintiéndose “estafados” al momento de abrir la bolsa. Estolo comentó unaentrevistado: “Lo que menos me gusta de papa Lays es la pocacantidad que viene”. Pero, por otro lado, puede haber otro grupo de personas queconsideren justo que venga menos contenido por el mismo precio, ya que se justificaque un producto con la calidad y el prestigio que da la marca de Lays pueda ofrecermenos cantidad para competir en el mercado en cuanto al precio de referencia.
Canal-Plaza
Los...