Papel De Investigacion De Marketin En La GEREnCIA

EL PAPEL DE LA INVESTIGACION DE MERCADO EN LA GERENCIA DE MARKETING 1. DEFINICION: a) Es la función que enlaza al consumidor, al cliente y al público con el comercializador a través de lainformación. Esta información se utiliza para identificar y definir las oportunidades y los problemas de marketing. b) Es el enfoque sistemático y objetivo para el desarrollo y el suministro de información parael proceso de toma de decisiones por la gerencia de marketing. Aclarando el concepto, es sistemático porque esta bien organizado y planeado. Es objetivo porque trata de ser neutral y no emocional en eldesempeño de sus responsabilidades. En cuanto a la información y a la toma de decisiones proporciona información y no datos para el proceso de toma de decisiones 2. EL SISTEMA DE MARKETING:Identifica las variables relevantes en el proceso y clasifica las variables como dependientes y dependientes desde el punto de vista de la organización de ventas. a) Mezcla de Marketing: Son las variablesindependientes que se clasifican de acuerdo con la facilidad de manipulación o control por parte de la organización de ventas como producto, precio, distribución y promoción. b) Factores Situacionales:Constituyen el estado natural al cual debe adaptarse la organización de ventas para formular e implementar un programa de marketing. c) Respuesta de Comportamiento: Es el resultado que se obtiene de lacombinación de las variables independientes como son la mezcla de marketing y factores situacionales. Es la variable dependiente o el efecto esperado como compra, intenciones de compra, preferencia yactitudes. d) Medidas de Desempeño: Las respuestas de comportamiento conforman la base para adoptar las medidas de desempeño monetarias (ventas,

participación de mercados, utilidades, tasa internade retorno, rendimiento

sobre la inversión, etc.) y no monetarias actitudes del consumidor) de la organización.

(imagen de la organización,

3. EL PROCESO DE LA GERENCIA DE MARKETING...