PAPELES DEL CAUCA final

Kimberly-Clark
Integrantes:
JUAN ESTEBAN ARROYAVE
LINA MARIA PATIÑO
ALEJANDRA RODRIGUEZ
LUISA MOSCOSO
YERALDIN RINCÓN

OBJETIVOS
 Objetivos generales:
Ser la empresa líder en la comercialización de productos para el hogar, lugares de
trabajo, entre otros en el país de Noruega.
Lograr una mayor participación en el mercado a impactar.
Ser una marca reconocida en el mercado de Noruega.
Generary mantener en toda la organización una cultura de servicio al cliente interno
y externo con altos estándares de calidad.
Obtener una rentabilidad que le permita a la empresa competir de manera de manera
eficaz.
Implementar el mejoramiento continuo como una filosofía de trabajo y de vida.
Proporcionar un ambiente de trabajo que permita el desarrollo continuo de los
funcionarios.
Asumir unaalta responsabilidad social, contribuyendo y participando en el en el
desarrollo de la comunidad, ciudad y país.

 Objetivos específicos:
 Mejorar permanentemente la calidad de vida de los empleados,
brindándoles condiciones de trabajo adecuadas, generando un ambiente
laboral y un desarrollo organizacional que propicie en ellos el sentido de
equidad.
 Integrar un equipo capaz de afrontar lasadversidades y brindar la mejor
atención a nuestros clientes.
 Implementar un modelo de encadenamiento productivo orientado a
nichos de mercado de bajo, medio y alto poder adquisitivo abarcando la
mayor parte del mercado consumidor en productos del hogar, lugares de
trabajo, entre otros.
 Proveer a nuestros clientes Lugares de Trabajo más Saludables, más
Seguros y más Productivos.
 Lograr el 100%de las ventas de nuestros productos y obtener las mejores
ganancias en pro y beneficio de nuestros clientes y la empresa.

 Objetivos temporales:
 Ganar participación en el mercado internacional
(volumen de ventas y uso del producto).
 Garantizar a nuestros clientes tanto internos
como externos productos de excelente calidad.
 Generar fuentes de trabajo estables en las
comunidades
Incrementar la eficiencia de la producción para
lograr el abastecimiento del mercado nacional e
internacional.
 Incrementar las ventas mensuales.
- Generar mayores utilidades.

BENCHMARKING
 Absorbencia: el consumidor busca un producto
que rinda en el uso, que no lo tenga que
cambiar permanentemente.
 Suavidad: el consumidor busca que al utilizar el
producto este se a suave, delicado, flexible y
noirrite.
 Resistencia: E l consumidor busca que el este
producto sea resistente y duradero.

PRODUCTOS

PORTAFOLIO DE
PRODUCTOS

 Toallas de manos ( En rollo, Dobladas)
 Jabones (Espuma, Liquido, Spray)
 Sanitizantes (Spray)

 Papeles higiénicos
(Rollo jumbo, Rollo
Multihojas)
 Pañuelos faciales ( KLEENEX )
 Servilletas (Convencionales , Dispensables)

convencional,

 Paños de limpieza(Reutilizables, Descartables,
Húmedos, Industriales, Belleza y Estética, Ordeño)
 Elementos de protección personal (Trajes de
protección, Protección respiratorio, Protección auditiva,
Guantes de protección, Gafas de protección,
Soluciones de soldadura)
 Dispensadores (Dispensadores de jabón, ambientador
y sanitizante – Dispensadores de servilletas –
Dispensadores de Papel higiénico y toallas de mano–
Dispensadores de paños de limpieza)
 Ambientadores

CICLO DE VIDA
DEL PRODUCTO
El papel higiénico es
producto
que
alcanzado una fase
madurez.
La penetración en
mercado es alto.
La mayor parte de
población conoce
producto.

un
ha
de
el
la
el

MATRIZ BCG
En la matriz BCG, el
papel
higiénico
kimberly-Clark
esta
ubicado
en
el
cuadrante vaca. Dado
que es un producto de
constante consumo en
lacanasta familiar de
las clases media y
media alta.

CRM (Gestión de relaciones
con los clientes)
El objetivo es reunir la
mayor cantidad posible de
información
sobre
los
clientes
para
generar
relaciones a largo plazo y
aumentar así su grado de
satisfacción.
La idea central es hacer
foco en el cliente, conocerlo
en profundidad para poder
aumentar el valor de la
oferta
y
lograr
así
resultados...