PAPER FINAL sep

TITULO: Estudio para la expansión de ASTRAX empresa seguradora de vivienda a otras ciudades del País (Rumania).

La situación actual del sector del seguros multihogar exige a las compañías aseguradoras diseñar productos cada vez más ajustados al tipo de cliente al que se dirigen, estos seguros son fundamentales para buscar protección frente a los diversos incidentes que pueden ocurrir en unacasa y que ponen en peligro, o directamente arruinan, la estabilidad económica de la familia.
La empresa aseguradora ASTRAX con sede en Bucarest (Rumania) desea impulsar la expansión del grupo a mercados de un elevado potencial de crecimiento en otras ciudades del país. Para esto, el CEO recientemente contratado requiere determinar con cuales tipos de seguros tienen menor frecuencia de reclamación,ya que según él, entre menos frecuente sea el tipo de reclamación, mayor será a rentabilidad para la empresa.
Las principales líneas de seguro multihogar de la empresa aseguradora ASTRAX son las siguientes:
Viento/Granizo: Se trata de una protección frente a los daños que resultan en la vivienda y/o sus contenidos, a raíz de vientos fuertes, también cubre los daños que resulten por causa deeventos de granizo.
Daños por agua: Cubre los daños que resulten en la vivienda y/o sus contenidos, por causa de eventos de lluvias y accidentes en las tuberías localizadas en el interior.
Fuego/ Humo: Cubre los daños ocasionados por incendios y por causa de una explosión que ocurra dentro de la vivienda. (Ej: calentador, olla a presión, sistemas de gas, etc.) 
Contaminación: La emisión de radiacionesionizantes, contaminación por la radiactividad de cualquier combustible nuclear o de cualquier desperdicio proveniente de la combustión de dichos elementos. Para los efectos de este literal, solamente se entiende por combustión cualquier proceso de fisión nuclear que se sostenga por si mismo.
Robo/ Vandalismo: brinda al asegurado un amparo frente a las pérdidas ocasionadas por hurtos en elhogar.

OBJETIVO
Definir cuál es el mercado más rentable para la compañía ASTRAX, según las indicaciones de la Gerencia General, para implementar la nueva estrategia de publicidad.

HIPOTESIS
1. El tipo de reclamación está dado por el tamaño de la población y el género del tomador.
2. Dadas las condiciones de Rumania, el tipo de reclamación que más se presenta es viento / granizo.
3. No existe mayordiferencia de nivel de cobertura entre los diferentes tipos de reclamación.

METODOLOGIA
Para el estudio se trabaja con una confiabilidad del 95% y un margen de error del 5%. Se tomó una muestra piloto de 100 reclamaciones y se obtuvo que en el 87% de los casos las personas que realizaron las reclamaciones no eran jubilados.
RESULTADOS
El sector de las aseguradoras en Rumania ha afirmado que enel año 2008 se presentaron 21.579.000 reclamaciones, teniendo en cuenta esta información se requiere establecer una muestra representativa para el análisis.
n=(N**p(1-p))/((N-1)m+*p(1-p))
n=(21.579.000*(1,96)(1,96)*0,87(1-0,87))/((21.579.000-1)+*0,87(1-0,87))
n= 173,79
Tras realizar los cálculos respectivos se establece que la muestra representativa que se debe analizar corresponde a 173,79datos, es decir que para el presente trabajo se tomaran 174 reclamaciones ocurridas durante el año 2008 en la empresa ASTRAX.
Se inicia el análisis para determinar los tipos de seguros en los que se desea realizar la nueva estrategia de publicidad. Teniendo en cuenta la muestra se estudian las variables que el CEO de la compañía consideró más apropiadas:
Tipo de reclamación
Costo de reclamación enmiles
Cantidad de cobertura en miles
Deducible
Genero
Tamaño de la población
Propiedad inhabilitable
Después de realizar algunas pruebas entre la variable tipo de reclamación y otras variables para saber si existe asociación entre las mismas obtenemos lo siguiente:
No existe una asociación significativa entre el tipo de reclamación y el tamaño de la población donde se presenta la reclamación. La...