PAPER FINAL

TRABAJO FINAL
GERENCIA DE MERCADEO








PRESENTADO POR:
ELKIN EDUARDO TORO GIRALDO

PRESENTADO A:
DOCENTE: PEDRO NEL ESPINOSA







UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
2011-12-04
ENSAYO
GERENCIA DE MERCADEO

El mercadeo se encuentra presente en diversas actividades diarias, pues un sin número de organizaciones considera a cada uno de nosotros como parte atenta de sumarcado.   En este sentido la gerencia de mercadeo debe estar atenta a conocer, de manera adecuada, su mercado meta para satisfacer sus necesidades y deseos, a través de una planeación que le permita identificar factores relevantes a la hora de atender cualquier   mercado.
El mercadeo tienes dos facetas:
1. Una filosofía, una actitud, perspectiva u orientación administrativa que pone énfasis enla satisfacción del cliente.
2. Consiste en que el mercado es una serie de actividades que se utiliza para implementar esta filosofía.

¿Por qué se habla del marketing emocional?
Porque el marketing debe ser como sus consumidores a los que va dirigido; ya que son personas las que conforman los mercados y éstas toman sus decisiones de acuerdo a sus emociones e información que perciben del exterior;por medio del marketing emocional se logra entender lo qué piensan los clientes a los que se desea llegar con una oferta.
¿Qué relación existe entre el marketing y las demás áreas de la empresa?
Existe una relación de lenguaje común que debe ser entendido por las áreas que componen la empresa; ya que la comunicación de su estrategia contribuye al desarrollo económico de la empresa cuando se aplicade forma innovadora y adecuada.
“El marketing sirve de herramienta para aumentar la capacidad de atraer, fidelizar y desarrollar el talento de un grupo humano y sirve de influencia en el trabajo en equipo y a la orientación al cliente”
¿Por qué la verdadera estrategia se logra crear desde el consumidor?
Porque es por medio de este que se puede determinar el vínculo que se debe establecer para queel producto o servicio active las emociones del consumidor en beneficio de lo que una organización ofrece
¿Qué debe hacer un estratega del consumidor y para qué?
Un estratega debe estar en capacidad de poder conocer y comprender lo que el consumidor siente y necesita con el fin de implementar su estrategia para motivarlo, estimularlo y persuadirlo con la oferta de un producto o servicio quesoluciona el problema o necesidad del mismo; de manera que se cree un vínculo emocional entre la marca del producto y el consumidor existe o potencial.
Importancia del marketing mix (mezcla de mercadeo = variables) en las decisiones de las empresas
La importancia del marketing mix es crucial para la toma de decisiones de la empresa; ya que sirve de ayuda para definir las características del paquetede beneficios dirigido al consumidor, es decir el producto, además es una herramienta para establecer el costo financiero que dicho paquete representa para el cliente, adicionalmente permite escoger los medios y canales por medio de los cuales la empresa hará llegar el producto o servicio a los consumidores finales y por último establece una comunicación entre la empresa y el consumidor, de maneraque permite establecer cuál será la mejor mezcla promocional que la empresa debe llevar a cabo para alcanzar sus objetivos de publicidad y marketing que se haya trazado.
El CRM es una estrategia de negocios que permite mantener una relación permanente y anticipada con los clientes, desde el momento que ellos crean la necesidad de adquirir un producto o servicio. El CRM contribuye con el alcance delas metas y objetivos, al utilizar un software que permite publicar y dar a conocer los productos y servicios al alcance de todo público que tenga acceso al servicio de Internet, sin tener que desplazarse. Hoy día el comercio por Internet se ha incrementado gracias a las publicaciones y el contacto con el público en general. En días pasados un familiar observando una página de publicidad de...