PAPER GOBIERNO ELECTR NICO EN COLOMBIA

Gobierno electrónico en Colombia 
Leidy Johana Rojas Arroyave 
Darwin Ocasal Jara 
Eivar Alejandro Mora Bravo 
Estudiantes Maestría en Administración de Empresas 
 
Resumen 
 
La gestión  de gobiernos eficientes,  cuyas acciones permitan el logro de altos niveles de 
desarrollo,  bienestar  social  y  sustentabilidad  económica,  social y política,  requieren de 
la  integración  de  muchos factores  organizativos que  faciliten conocer las  necesidades 
reales  de  la  sociedad  y  las  estrategias  apropiadas  para  enfrentarlas.  La  interacción 
constante  con  la  comunidad  y  la  adaptación  a  las  tendencias  globalizadas  son  retos, 
que  en  cierta  medida,  deben  asumir  los  gobiernos  para estructurar  políticas  públicas 
de alto impacto,  que conlleven al crecimiento del país desde todos sus puntos de vista. 
Una  de  las  estrategias  implementadas  por  el  gobierno  Colombiano  para  la 
consecución  tal fin, ha sido el e­ gobernment o gobierno electrónico, el cual a través del 
uso  de  las  Tecnologías  de  la  Información  y  la   comunicación,  ha  construido  una 
sociedad  de  la  información  que  permite  llevar  procesos  y  ofrecer servicios  más 
transparentes,  participativos,  flexibles  y  abiertos  a  la  comunidad.  Teniendo  en  cuenta 
esta  perspectiva,   el  presente  artículo  expone  el  origen,  los  objetivos,  principios, 
características  y  la  evolución  del  gobierno  electrónico  en  Colombia.  Se  utilizó   una 
metodología  exploratoria – descriptiva,  mediante  la cual se estudió documentos de tipo bibliográficos.  Las  conclusiones  evidencian  la  construcción de un  gobierno electrónico 
satisfactorio  en  Colombia y la  necesidad  de  establecer políticas  efectivas de acceso a 
las TIC especialmente en sectores con alta vulnerabilidad.  
 
Palabras  clave:  Gobierno  electrónico  ,  tecnologías  de  la  información   y   la 
comunicación, sociedad de la información, evolución.  
Abstract  
The management  of  efficient  government,  whose actions  allow achieving  high levels of 
development,  social  welfare and economic, social and political sustainability, require the 
integration  of  many  organizational  factors  that  facilitate  know the real  needs  of  society 
and  appropriate  strategies  to  address  them  .  The  constant  interaction  with  the 
community  and adaptation  to  globalized  trends  are  challenges,  to  some  extent, 
governments  must  take  to  structure  high­impact  public   policy,  involving  the  growth  of 
the  country from all points of view. One of the strategies implemented by the Colombian 

government  to achieve  this end has  been  the  e­  gobernment or  electronic government, 
which  through  the  use  of  Information Technology  and  Communication,  has  built  an 
information  society  that  allows  out  processes  and  provide  more  transparent, 
participatory,  flexible  and  open  to  the  community.  Given  this  perspective,  this  paper 
presents  the origin,  objectives, principles, characteristics and evolution of e­government 
in  Colombia.  An  exploratory  methodology  was  used  ­ descriptive,  whereby documents 
bibliographic  type  was  studied.  The  findings  demonstrate  building  a  successful 
e­government  in  Colombia  and  the  need  to  establish  effective  policies  for  access  to 
ICTs especially in sectors with high vulnerability. 
 
Key  words:  E­government,  information  technology  and  communication,  information 
society, evolution. 
 
Introducción Las tecnologías de  la información y las  comunicaciones han  revolucionado la forma de 
organización,  los procesos y la gestión de los gobiernos; han permitido la  consolidación 
de  una  administración  pública  altamente  eficiente, rápida, transparente, participativa  y 
de  calidad,  conllevado  a  brindar  servicios  oportunos  y  políticas  acordes  a  las  
necesidades de los ciudadanos. 

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