Paper Marketing Y Redes Sociales

SOCIAL MEDIA

Cómo lograr acciones
exitosas de marketing
en redes sociales
Solo si se integran con coherencia los distintos canales de
marketing se podrá sacar el máximo partido a las redes
sociales. Con ellas se abre una nueva vía para el desarrollo de
un negocio rentable y sostenible.
Juan Merodio, experto de marketing digital y
redes sociales

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www.marketingmasventas.es
Autor: MERODIO, Juan
Título: Cómo lograr acciones exitosas de marketing en redes
sociales
LOCALIZADOR EN EL BUSCADOR WEB: DT0000178059
Descriptores:
• Social media
• Redes sociales
• Marketing digital
Resumen:
Las redes sociales se están convirtiendo en uno de los principales
canales de desarrollo de negocio de muchas empresas. No todas
son capaces de sacarlespartido, pero sí bastantes las que lo intentan con resultados fallidos en repetidas ocasiones. Las redes sociales
necesitan una previa planificación y una integración dentro del plan
de marketing general de la compañía, y solo si somos capaces de
realizar una integración perfecta de los distintos canales de marketing
obtendremos el máximo partido de ellas.
El autor describe qué pasos se deben seguirpara establecer el plan
estratégico para aprovechar todo el potencial de las redes sociales y
abrir un nuevo canal de desarrollo de negocio rentable y sostenible
en el tiempo. Todo, ilustrado con dos casos de éxito de cómo una
empresa y un destino turístico han conseguido hacer de las redes
sociales su mejor aliado en el desarrollo de su negocio.

Q

ue las redes sociales son una realidad no cabeduda; son el presente.
Muchas empresas han sabido sacarle partido a su inmersión en ellas
como canal de comunicación con
los usuarios. Lo cierto es que conseguir éxito
no es aleatorio, sino que detrás hay un trabajo
de planificación estratégica y definición de las
acciones que se realizan.
Me gustaría compartir con vosotros los diez
puntos fundamentales que se deben seguir para
desarrollar un plande social media efectivo para
la empresa:

Nº 277 • Marzo de 2012

1. Definición de objetivos
¿Por qué queremos que nuestra empresa esté
en las redes sociales? El estar por estar no debe
ser una premisa para ello. Si hemos decidido
aprovechar el potencial de las distintas redes
en beneficio de nuestra empresa, debemos tener
claro por qué lo hacemos.
El primer paso es definir unos micro-objetivosque nos ayuden a saber por qué vamos a estar en
ellas. En una primera fase, estos objetivos deben
estar enfocados, no a la venta directa, sino a la
generación de una masa crítica de usuarios en
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torno a la marca, de la que seamos capaces de
encontrar un valor aplicable al negocio.

con un alto nivel de confianza por parte de sus
lectores. Por ello pueden actuar comoexcelentes
prescriptores de nuestra marca.

Los objetivos pueden ser tantos
como consideremos oportunos. El crear
imagen de marca puede ser uno. Imaginemos que la empresa lleva un tiempo
funcionando, pero la marca no es del
todo conocida. Pues aprovechemos las
redes sociales como canal de difusión
para generar branding sobre ella.
Otro posible objetivo es conocer
la opinión de nuestros clientes con
respectoa la empresa y sus productos. Para ello, qué mejor que usar las
redes para preguntarles si están satisfechos con
los productos o servicios, qué mejorarían, qué
cambiarían…
2. Presencia actual de la empresa. Competidores,
líderes de opinión e influenciadores
Analizar cuál es la presencia online de nuestra
empresa es importante para saber hacia dónde
vamos a ir y de dónde partimos. Para ellodebemos realizar un pequeño estudio que nos dé
una fotografía de la situación real de la empresa
en los medios online; de ahí obtendremos datos
como grado de presencia, posibles problemas de
reputación o comentarios negativos que afecten
a la marca.
También hay que observar a la competencia.
Si tenemos la suerte de que nuestro sector todavía
no está muy explotado por la competencia en las
redes...