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DONALD WALTON
¿SABE USTED COMUNICARSE?
“SABER ESCUCHAR”

En la actualidad es de suma importancia la comunicación, y como sabemos es parte fundamental de la comunicación el saber escuchar, perono basta solo con oír, se necesita saber hacerlo y aprovechar la información que se está recibiendo y para ello es bueno seguir una seria de parámetros que al final terminan siendo consejos prácticosque van desde el enfoque sobre quien emite el mensaje, hasta el punto de aprender a interpretar gestos y cambios en el tono y la velocidad de la voz.

Gran parte del existo de las personas radica enque saben escuchar, la mayoría lo hacemos de manera incorrecta, hasta el punto en que la información que se recibe es asumida de una manera y se es expresada de forma distinta, en ocasiones oímos loque deseamos oír, todo esto debido a una serie de malos hábitos que desarrollamos por la capacidad de asumir que es lo que se nos va a comunicar o quien nos lo va a comunicar, pero es posibleaprender a escuchar siguiendo una serie de consejos que se desarrollan en el capítulo; estos hablan de mantener una actitud positiva que motive el interés y así mantener la concentración. Es importante teneren cuenta que no todo aquello que se nos comunica es útil y para ello se debe desarrollar una forma de depurar y procesar la información, por ejemplo generando preguntas, repitiéndose a sí mismo lomás significativo, tomando y repasando la notas.
El proceso comunicativo y más concretamente, en el papel del receptor además de la habilidad de escuchar debe aprender a interpretar una serie deseñales, habilidad que durante la infancia desarrollamos pero que con el tiempo vamos dejando atrás y para “resucitarla” es imperioso que trabajemos en lograrlo, para esto el autor plantea una serie deactividades como el ir a cine y ver películas en idiomas extranjeros, prestar suma atención a expresiones corporales, y más claramente lo que dicen los ojos, pues la variación de la dilatación de...