Paquete de Provision

ANSES
Mesa de Servicio
Gerencia de Soporte Técnico

¿Cómo generar un Ticket con pedido de Paquete de Provisión?
Para la generación de un Ticket, se deberá ingresar a la WEB de Servicio Técnico:www.conectarigualdad.gob.ar
O a través de la página del ANSES: https://servicioswww.anses.gov.ar/clavelogon/logon.aspx

A. Se deberá ingresar Usuario y Clave, que fueron asignados para la carga dematrícula.

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B. Hacer clic en Conectar Igualdad, Nombre de Escuela.

C. Seleccionar la opción“Servicio Técnico”.

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D. Hacer clic en “Nueva solicitud”.

E. Tildar la opción “Por un equipo”

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F. Ingresar el Nro. de Serie del Servidor y hacer clic en “Buscar”.

G. En el Campo “Motivo”, seleccionarla opción “Paquete de Provisión”

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H. En el Campo Detalle, deberán insertar:


N/E (SPECIALNUMBER).



ID de Hardware. (Solo para los casos de Cambio de establecimiento)



Boot Tick (Marca de Arranque) (Solo para los casos de Cambio de establecimiento)



Tipo de Servidor (Ubuntuo Debian).



Motivo por el cual se solicita el paquete de provisión.



N/E o S/N de la netbook (SPECIAL NUMBER): Son 20 pares de dígitos de la netbook bloqueada.

Ingresarlo en eldetalle del ticket sin los ceros (0) de la izquierda. (Quitando el primer
cero (0) de cada grupo)
Ej: 0d-00-03-01-03-0b-07-06-09-04-0c-03-01-0d-0f-0d-07-09-0f-05
Debe quedar así: d0313b7694c31dfd79f5Página 5

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I.

Luego se deberá completar los Datos de Contacto con: Teléfono, e-mail y disponibilidad.

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