Paquetes de salud en latinoamerica

Universidad de Costa RicaFacultad de ingeneríaescuela de ingeniería industrialplaneamiento y desarrollo organizacional |
Aplicación de paquetes de servicios de salud en Latinoamérica. |
“Una propuesta estratégica para la gestión pública y privada” |
Autor: José Alfredo Chango Ch. |
Tutor: Ph.D. Eldón Caldwell. M.Sc., MBA, MMI, MGSS, M.I.E. |
II Ciclo 2009 |

“Saber no es suficiente,tenemos que aplicar;
querer no es suficiente
tenemos que actuar”
Johann W. von Goethe

José Alfredo Chango Chan
jchangochan@hotmail.com
Sobre el autor.
José Alfredo Chango Chan, es estudiante de Ingeniería Industrial en último ciclo para optar por el grado de licenciatura en la Universidad de Costa Rica. Actualmente desarrolla su tesis de grado en la modificación decargas de trabajo para una empresa de telecomunicaciones bajo el marco de la normativa internacional de procesos eTOM.
Escritor de ensayos como: “Takt time para la planificación del MPS”, “Kanban en ambientes de servicio”, “Diferencias y semejanzas entre los más grandes empresarios latinoamericanos” y “TDI o teoría del impacto para el éxito personal”.
José Chango ha realizado trabajos de apoyoen instituciones de la gestión pública de Costa Rica como: el departamento de hacienda de la Municipalidad de Puntarenas y el Consejo Nacional de Producción, sub Región Barranca. Por otro lado, ha participado en el desarrollo de proyectos como: Aseguramiento de la calidad en el Grupo Colonial, Planificación de un Sistema de Gestión Ambiental para el Grupo Oceáno y la Evaluación Financiera para laproducción de abono orgánico a partir de desechos de madera y piña de empresas de la zona Norte de Costa Rica.
Sus principales áreas de interés son la reingeniería, gestión ambiental, manufactura, gestión de la innovación, desarrollo organizacional, entre otras.

Abstract
This research demonstrates that for the successful implementation of health services packages in Latin America isnecessary to have control over the design of them.
For the successful implementation of health packages in Latin America is necessary primarily design a methodology whit strategic considerations as: public participation, the agreement of interests, communication and education. Then use the strategic map of Norton and Kaplan to logically align the implementation strategy.
The designed methodology wastested in a public health center in Costa Rica, resulting in a health package that consider the organization infrastructure and meets the needs of the population, however, was limited in its research by the lack of financial sources of public management.
Key words: Latinoamérica, Paquetes de Salud, Mapa Estratégico, Costa Rica.
Resumen
En esta investigación se demuestra que para la aplicaciónexitosa de paquetes de servicios de salud en Latinoamérica es necesario tener control sobre el diseño de los mismos.
Para la implementación exitosa de paquetes de salud en Latinoamérica se propone en primera instancia una metodología de diseño de paquetes que tiene como consideraciones estratégicas a: la participación ciudadana, el acuerdo de intereses, la comunicación y la educación. Seguidamentese utiliza el mapa estratégico de Norton y Kaplan para alinear de forma lógica la estrategia de implementación.
La metodología diseñada fue puesta a prueba en un centro de salud pública de Costa Rica, dando como resultado un paquete de salud acorde a la infraestructura de la organización y que responde a las necesidades de la población, sin embargo, limitado en su implementación por la falta defuentes financieras de la gestión pública.
Introducción
La formulación de esta investigación se genera a partir de la hipótesis de que la aplicación tradicional de los sistemas de salud en Latinoamérica es deficiente, por tal motivo es necesario replantear el diseño de los paquetes de salud de modo que se pueda proponer una metodología estructurada para la implementación de estos.
La...