Paquetes pymes

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN FINANCIERA
MATERIA: PRODUCCIÓN DE SERVICIOS



CRÉDITOS Y PRODUCTOS EMPRESARIALES EN PAQUETES

ESTÍMULO PYME

Para HSBC no hay pequeñas empresas solo empresas con grandes proyectos

ÍNDICE

PÁG.

INTRODUCCIÓN 5



A. ANÁLISIS DEENTORNO

I. MERCADO DE CONSUMO 6

II. MERCADO DE COMPETENCIA 7

B. VENTAJAS COMPARATIVAS Y COMPETITIVAS 7

ANÁLISIS FODA 7

FORTALEZAS 8
OPORTUNIDADES 9
DEBILIDADES 12
AMENAZAS14

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ANEXO 1.

C. POSICIONAMIENTO 15

I. CREACIÓN DE VALOR AL CLIENTE 15
II. PROCESO DE INNOVACIÓN 15
III. CALIDAD DE SERVICIO 16

D. PROCESO OPERATIVO 17

I. DESCRIPCIÓN 18II. ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTE 18
1. INCORPORACIÓN DE TECNOLOGÍA 18
2. CALIDAD DIFERENCIADA
PRODUCTO IDEAL Y SERVICIO IDEAL 20



E. SERVICIO 21

I. COBERTURA DE NECESIDADES 21
II. IDEAS DE INNOVACIÓN21
III. CALIDAD DEL SERVICIO VALOR Y BENEFICIO 22
IV. EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE 22

F. DESARROLLO 24

CONCLUSIONES 27


MI APORTACIÓN DE SERVICIO 28

INTRODUCCIÓN

OBJETIVO: Ser la mejor alternativa financiera de servicios bancarios ante los ojos de laspequeñas y medianas empresas mexicanas.

Queremos ofrecer un servicio financiero integral, no sólo un crédito a las empresas

PRODUCTO: ESTÍMULO PYME

Estímulo PYME es la solución integral para tu empresa o negocio en el manejo y control de tus operaciones bancarias. Es un portafolio que integra diferentes productos y servicios financieros, destinado a atender las necesidades de las micro, pequeñasy medianas empresas. 

Estímulo PYME, lo que estás buscando para hacer más eficiente la administración de la empresa, todo esto por una sola cuota mensual.

HSBC Empresas renovó y amplío su producto ‘Estímulo PyME’ dirigido a las micro, pequeñas y medianas empresas (PyMEs). ‘Estímulo PyME’ es un portafolio que integra diferentes productos y servicios financieros, destinado a atender lasnecesidades de las Personas Morales o Personas Físicas con Actividad Empresarial.

El paquete está diseñado para cubrir las necesidades de cobranza; pagos de servicios ilimitados; transferencias interbancarias; traspasos; dispersión de nómina; administración de viáticos; y cuenta de cheques.

Al contar con el nuevo paquete ‘Estímulo PyME’, por una cuota mensual única de $300 pesos más IVA (la cualpuede ser exentada), las PyMEs gozarán de los siguientes beneficios

A. ANÁLISIS DEL ENTORNO
I. Mercado de Consumo

* Personas físicas con actividad empresarial y empresas con ventas anuales menores a 36 millones de pesos
* Empresas de los sectores siguientes:
* Comercio
* Industria
* Servicios
* No aplica sector primario

* Empresasen operación (1 año mínimo)

II. Mercado de Competencia

BANCO SANTANDER
BANCO BBVA BANCOMER
BANCO BANAMEX
BANCO AZTECA
BANCO BANORTE
BANCO AHORRO FAMSA
BANCO SCOTIABANK
COMPETENCIA SUSTITUTA: CASAS DE EMPEÑO

B. VENTAJAS COMPARATIVAS Y COMPETITIVAS

III. Análisis FODA
Beneficios
ESTIMULO PyMEs INCLUYE:
Por una cuota mensual única de $300 pesos más...