paquetes

Sistema de control de remesas en una empresa financiera

Elementos del Sistema.
Recurso Humano :
Jefe de agencia
Ejecutivo.
Asesor de remesas
Equipo:
Computadoras
Sumadoras
Impresoras
redes


Procesos :
Pago de remesas.
Revisión de pagos

Otros.
Datos de Información:
datos del desembolso
datos de los documentos que respaldan el envio de remesas
Sistema de control deremesas





Retroalimentación
Cuadre de remesas

Satisfacción del cliente








Sistema de planilla en un hospital privado

Elementos del Sistema.
Recurso Humano :
G.R.H
Jefe de personal
Encargado de planilla
contador
Equipo:
Computadoras
Impresoras
Redes
Equipo de control y acceso de asistencia


Procesos :
Solicitud de vacaciones/anticipos.
Marcaje de entraday salida
Cierre de planilla
Pago de sueldos

Otros.
Datos de Información:
registro de asistencia
suspensiones
vaciones
horario de personal
Personal de sistema

Personal de control de planilla

Boletas de pago

Retroalimentación
Cuadre de planilla










Sistema de cuentas por pagar en una empresa comercial
Elementos del Sistema.
Recurso Humano :
Operador depagos
Jefe de depto. de pagos
contador
Equipo:
Computadoras
Redes
impresoras


Procesos :
Entrega de contraseñas de pago
Programación de pagos
Pago de cheques a proveedores



Otros.
Datos de Información:
datos de documentos
Personal de sistema

Sistema para control de cuentas por pagar



Retroalimentación
Cuadre de cuentas por pagar

Revisión de cuentas bancariasSISTEMA DE CUENTAS POR COBRAR EN UNA ASEGURADORA

Elementos del Sistema.
Recurso Humano :
Agente de seguros
Jefe Depto. de cobros
Operador de contratos
cobrador
Equipo:
Computadoras
Redes
impresoras


Procesos :
Cobro de primas
Cuentas nuevas
Proceso de control de cuentas por cobrar



Otros.
Sistema de personal

Datos de Información:
registro de documentosRetroalimentación
Revisión cartera de asegurados








Sistema de facturación en un hotel

Elementos del Sistema.
Recurso Humano :
Recepcionista
Gerente de turno
Equipo:
Computadoras
Impresoras
redes


Procesos :
Recepción de huéspedes
Reservaciones
Registro de servicios por habitación.
facturación


Otros.
Sistema para control de huéspedesPROGRAMAS
Datos de Información:
datos de documentos







Retroalimentación
Verificación de datos en las facturas














CAJA NEGRA
CAJA BLANCA
Ejemplo 0
En el caso de automatizar un proceso dentro del sistema de inventarios, es necesario que el administrador conozca el proceso inherente al sistema, sus entradas en salidas. Además las funciones de cada persona queparticipa en el sistema. Por ejemplo conocer en detalle el método de costeo de inventario que se utiliza, si se establecen o no alarmas con existencias mínimas, etc.
En el caso de automatizar un sistema de inventarios, el administrador debe visualizar como una caja blanca los sistema de compre y ventas. No debe interiorizar en su funcionamiento interno, pero si debe conocer como se interrelacionanestos aspectos con el sistema de inventario.
Ejemplo 1
En el caso de automatizar un restaurante, es necesario que el encargado conozca toda la información y procesos del sistema para que salga producto de calidad.
En este caso seria de verificar como fue que salieron los resultados, si hubo bajas pues tratar de arreglarlas.
Ejemplo 2
(Proceso) facturación en un hotel: seria para todo elpersona desde la limpieza hasta el servicio al cliente, reservaciones facturación porque ellos saben el procedimiento para dar un servicio excelente.
Facturación de un hotel, seria para un huésped el solicita servicio, el sabe de esto, pero no sabe el procedimiento.
Ejemplo 3
Proceso en una ferretería, el personal es el encargado de tener equipada la tienda con varias herramientas, de forma que...