Par Metros Para Evaluar A Un Vendedor

Parámetros para evaluar a un vendedor
Gustavo Feijoo
9 de Abril de 2012 
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El buen vendedor es el que genera CLIENTES SATISFECHOS, y no simples compradores eventuales.
El vendedor debe sermuy exigente y puntilloso con su propio desempeño, porque la competencia es cada vez mayor, y solo teniendo una superación continua podrá conservarse en el mercado.
Enseguida enunciaré algunosparámetros que el buen vendedor deberá observar en cada relación comercial.
1.    Ser amable en todo momento y conservar la calma en toda situación. No siempre es sencillo, sobre todo con clientes difíciles,sin embargo, es mejor conservar la calma y cerrar la venta, que tener exabruptos y dejar ir buenos negocios.
2.    Proporcione la información necesaria para el cliente, aunque no la solicite. De nadasirve que usted haga una labor de ventas muy completa, si el cliente no ha averiguado el precio del bien o servicio, y en el último momento resulta que no puede pagarlo. Quien no puede pagar su precio,puede ser un buen amigo, pero no podrá ser su cliente.
3.    Demuestre amplio conocimiento de la empresa. Que el cliente constate que trata con un experto, no con un recién ingresado que debepreguntar aun los aspectos más elementales, como pueden ser las políticas de venta, de descuentos, de crédito, y otros.
4.    Demuestre amplio conocimiento del producto, proporcione asesoría, apoye en todoaspecto a su cliente. Él lo agradecerá aunque no compre, y con el tiempo se convertirá en su cliente.
5.    Capte la atención del cliente, aprenda a percatarse de que el cliente sigue su conversación yno dispersa su atención.
6.    Sea honrado en todo momento, no sorprenda al cliente ni abuse de su urgencia ni de su desconocimiento.
7.    Sostenga el interés del cliente. Y el cliente estaráinteresado mientras usted no divague y trate los temas que son de su interés.
8.    Motive el deseo y la necesidad del cliente, para que, además de interesarse por su producto, lo adquiera con plena...