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FACULTAMIENTO
El facultamiento se basa en un conjunto de suposiciones que son opuestas a lo que normalmente hacen los directivos.

Facultamiento significa proporcionar libertad a las personas pararealizar con éxito lo que ellos deseen, mas que hacerlos que hagan lo que usted quiere.

Los directivos que confieren poder a las personas les retiran controles, restricciones y limites en vez demotivar, dirigir o estimular su conducta. Mas que ser una estrategia de “empuje”, a que los directivos induzcan a sus empleados a responder en formas deseables mediante incentivos y técnicas deinfluencia, el facultamiento es una estrategia de atraer.
Concepto de Facultamiento
“Facultamiento. Se denomina así al proceso de delegar autoridad a los empleados para que tomen decisiones tendientes alograr la satisfacción de los clientes que atienden o a la obtención de los objetivos establecidos, sin necesidad de recurrir a consultar con niveles superiores, los cuales, dicho sea de paso, estándisminuyendo en numero”

APLICAR EL FACULTAMIENTO

Para aplicar facultar se necesita de los siguientes elementos:

a) Acondicionar los puestos de trabajo:

consiste en mejorar los puestos detrabajo para que los empleados se sientan cómodos y puedan tener sentido de orientación, posesión y responsabilidad, para que desarrolle los siguientes atributos:
• Autoridad.
• Diversidad.
•Reto.
• Rendimiento significativo.
• Poder para la toma de decisiones. • Cambios en las asignaciones de trabajo.

b) Equipos de trabajo:

se debe diseñar planes de capacitación integral paradesarrollar las habilidades técnicas de cada empleado. Los equipos de trabajo toman muchas de las responsabilidades que eran asumidas por los supervisores, esta es una forma de motivarlos a mejorar latoma de decisiones en cuanto:
• Planificación.
• Organización interna.
• Selección del líder.
• Rotación de puestos.

c) Entrenamiento:

generalmente se necesita el entrenamiento para...