Para Gerenciar

Cultura y clima organizacional:

Cultura organizacional: es el conjunto de normas, hábitos y valores que practican los individuos de una organización, y que hacen de esta su forma de comportamiento.
Organización formal: es la organización basada en una división del trabajo racional, en la integración de los participantes de acuerdo con algún criterio establecido por quienes manejan un procesodecisorio, o sea, es la organización planeada.

Organización informal: es la organización que emerge espontanea y naturalmente entre las personas que ocupan posiciones en la organización formal y a partir de las relaciones que establecen entre si como ocupantes de cargos. La organización informal comprende todos aquellos aspectos del sistema que no han sido planeados, pero que sugierenespontáneamente en las actividades de los participantes, por tanto, para funciones innovadoras no previstas por la organización formal.

Los componentes de la cultura organizacional se clasifican en los formales, que se encuentran dentro de los procedimientos, normas y políticas escritas y establecidos por la empresa; siendo los más importantes, la misión y visión de la empresa, por otro lado encontramoslos informales que existen pero no se encuentran documentados ni formalmente establecidos.

Clima organizacional: se refiere al conjunto de propiedades medibles de un ambiente de trabajo, según son percibidas por quienes trabajan en el. La medición del clima organizacional se suele hacer mediante encuestas aplicadas a los trabajadores de una organización o de algún área dentro de ella que sequiere medir; el clima organizacional se utiliza para diagnosticar problemas organizacionales que pudieran ser posteriormente explorados y corregidos.

Ejemplo De Cultura Organizacional De Mc Donald
El Caso de McDonalds 
La cultura organizacional en la mitad de la hamburguesa 

A través de la motivación y el empoderamiento McDonalds ha consolidado una cultura organizacional en la que losempleados son los héroes del negocio. 
El empoderamiento es un proceso multidimensional de carácter social en donde el liderazgo, la comunicación y los grupos autodirigidos reemplazan la estructura piramidal mecanicista por una estructura más horizontal en donde la participación de todos y cada uno de los individuos dentro de un sistema forman parte activa del control del mismo con el fin de fomentarla riqueza y el potencial del capital humano que posteriormente se verá reflejado no solo en el individuo sino también en la comunidad en la cual se desempeña (Blanchard, Carlos & Randolph 1997).

Por gestionhumana.com
7 de noviembre de 2001


Apesar de ser una empresa estadounidense, McDonalds ha demostrado que construir una cultura organizacional en Colombia sí es posible.



Con 45años de trayectoria en el mercado de comida rápida, McDonalds ha sido líder en la integración de la motivación y el empoderamiento como estrategias clave para que sus empleados estén en capacidad de ofrecer un servicio de primera y un producto de excelente calidad.

Y lo ha logrado a través de la consolidación y posicionamiento de su marca, que constituye una herramienta clave para que susempleados adquieran un sentido de identidad y pertenencia a la vez que crean cultura.




 
La cultura organizacional hace referencia a la forma como se hacen las cosas y a la manera de pensar de la organización, Pedro Medina.
 




“En la medida en que los empleados interioricen la marca, la cultura de la organización estará construida. Lo mismo –pero en sentido negativo- sucede cuando unempleado que se retira de una organización habla mal de ella; lo que está haciendo es creando una marca, creando una imagen”, dice Pedro Medina, gerente general de McDonalds. 

Como estrategia para reforzar y posicionar su marca McDonalds lanza frecuentemente promociones que anuncian hamburguesas a mitad de precio con tan sólo sonreír al llegar a la caja o llevar puestas gafas oscuras.

 
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