Para Los Ing Industriales

FABRICA DE EJES L.G.P

L.G.P., es un fabricante de ejes hechos a la medida cuyos pesos están en el rango de unos cuantos gramos hasta más de 30 kilos. Los ejes se fabrican de acero AISI-SAE 4340 o 4140 con dimensiones que dependen de los requerimientos del cliente.

Ejes L.G.P. vende sus productos principalmente a laboratorios de investigación y desarrollo de ingeniería o a fabricantesmuy pequeños. Como resultado, la cantidad de ejes de la mayoría de las órdenes es pequeña (es raro que se ordene más de una vez exactamente el mismo eje).

Recientemente, el gerente y propietario de Ejes L.G.P. decidió aceptar unas pocas órdenes grandes de 100 o más piezas. No obstante que se negociaron precios más bajos, con estas órdenes se ayudó a pagar los gastos indirectos.

ESTRUCTURAORGANIZACIONAL

El organigrama de la compañía se compone del gerente y fundador de la empresa, encargado de la consecución de nuevos clientes, de mantener contacto con los clientes grandes y con los más frecuentes. Además resuelve las necesidades financieras de la compañía y asiste a las reuniones semanales de producción.

Un ingeniero que tiene responsabilidades que incluyen el diseño delos productos de la compañía, el mantenimiento de la maquinaria y equipos, dirigir al supervisor de la planta, como también, de asistir a las reuniones semanales. Adicionalmente invierte alrededor de 10 horas semanales hablando con los trabajadores.

Un supervisor encargado de orientar y controlar los operarios en cada estación de trabajo, también de la administración de los inventarios demateriales

Un jefe de personal quien se ocupa de coordinar la situación de las personas en su convivencia con la empresa y por eso se encarga de seleccionar y reclutar a los empleados, inducirlos, capacitarlos y motivarlos. Así mismo, se encarga de las remuneraciones y prestaciones, de los incentivos y recompensas al igual que de los riesgos y accidentes que pudieren surgir. Igualmente la empresacuenta con una Contadora quien se encarga de registrar y administrar las operaciones financieras.

La fuerza de trabajo consiste en 50 empleados.

INGRESO DE LA ORDEN
En los pedidos de los clientes, que constituyen el contrato que permite establecer la relación de negocios entre ambas partes, es frecuente encontrar especificaciones incompletas en relación con medidas, diseño y otrosrequerimientos; este problema solo se evidencia en la entrega del producto terminado, razón por la cual se generan reprocesos costosos para la empresa.
Cuando un cliente desea ordenar un eje, la orden la toma el gerente. El cliente especifica el tipo de eje deseado realizando un plano de la pieza. La cantidad de ejes requerida y el tipo de material también se especifican por cliente. En ocasiones, elingeniero del cliente llama después de colocada la orden y solicita un cambio en el diseño. En estos casos, es necesario detener su producción y esperar nueva materia prima, generando la pérdida parcial o total del material y del tiempo invertido, o en otros casos, esperar a que el diseño se aclare para realizar los cambios deseados. Los dibujos del cliente que se entregaron con el pedido no siemprecontienen las tolerancias o los acabados requeridos durante el maquinado. En estos casos, se contacta al cliente para complementar dicha información.

Después que se recibe la orden, se envía una copia al supervisor de producción, y una segunda copia se envía a la Contadora. Después de la recepción de la orden del cliente, el ingeniero coloca una orden de compra por la materia prima requerida.Para los proveedores de materias primas no se tiene establecido un sistema de selección y evaluación que certifique capacidad, cumplimiento y características de calidad de los materiales que se requieren sino que se compra a los que tengan el material y los que ofrezcan los precios más bajos del mercado. Después de realizado el pedido, se toma de 1 a 2 semanas para llegar, dependiendo de la...