PARADIGMA DE LA EXCELECIA julieta

PARADIGMA
DE
LA
EXCELENCIA Y DE LA CALIDAD
TOTAL

Paradigma: Patrón, modelo, es un mapa creado en la mente y
el mapa significa creencias de como percibimos las cosas.
Calidad: Podemos decir que lacalidad es la forma de
satisfacer necesidades de la mejor manera posible, pues no
importa del punto de vista donde se vea, simplemente la
conclusión es la misma, satisfacer necesidades según seannecesarias.
Entonces, Paradigma de calidad seria: Un patrón, un
modelo o un mapa o guía con la cual podamos satisfacer
necesidades según sea requerido. Claro esto es en mi
opinión, pero en la actualidadhay un nuevo paradigma de
la calidad al cual se le llama “calidad total“.
CALIDAD TOTAL:
Este concepto es originado del concepto de Control de
Calidad, este paradigma abarca a una organización en sutotalidad, lo que quiere decir que comprende todos los
aspectos en los cuales se debe llevar un control de calidad. La
Calidad Total se centra en conseguir que se hagan bien las
cosas a la primera. LaCalidad Tradicional trataba de arreglar
la calidad después de cometer los errores.

El secreto del éxito de cualquier estilo de gestión es el
sentido común; gran parte de los fracasos de la búsquedade
la excelencia se origina por tomar, “al pie de la letra”,
ciertas premisas que pueden considerarse como mitos o
paradigmas
de
la
excelencia:
• La información es vital para la toma de decisiones.Recordemos los costos que resultan de “la parálisis por
exceso
de
información”
• Un grupo de asesores o consultores es indispensable para
lograr la calidad y excelencia (a veces se obtiene todo locontrario).
• Los bajos costos son la mejor estrategia competitiva. Nada
más cierto que el adagio “lo barato cuesta caro”.

• Siempre debe existir los ocho atributos de la
excelencia. No todas las empresasde excelencia reúnen
los ocho atributos o las 7’S, algunas se centran en
menos.
• Por medio de los círculos de calidad, equipos de
mejora y el control estadístico de proceso se puede
lograr la...