paradigmas

Objetivo:
Identificar y distinguir como se manejaba antes y ahora la calidad en las empresas, al igual que ver la calidad y competencia que manejan.

Procedimiento:
Steven Covey en su libro de“Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva” (Covey 80), afirma que un paradigma es una concepción, una forma de ver al mundo. Nuestra forma de ser es resultado de nuestra forma de ver. Asimismo, enlas organizaciones como en las personas, los paradigmas influyen en su estructura, administración y cultura.
La evolución del concepto de calidad también ha implicado una evolución en la forma detrabajo de las organizaciones.
1. Realiza una investigación, en al menos 4 fuentes de información confiables, como artículos científicos o la bibliografía del curso (incluyéndolas en la bibliografía de tureporte), que te permita hacer una comparación y generar conclusiones con respecto a los cambios que ha implicado en las organizaciones, el cambio del paradigma a) al paradigma b).
Paradigma a) lacalidad es el cumplimiento de especificaciones técnicas. Que se centra en la calidad del producto, diseñada por la organización.
Paradigma b) la calidad es lo que el cliente quiera que sea. Seextiende el concepto de calidad al servicio al cliente, tiempo de entrega y precio. Las especificaciones las establece el cliente.
Es importante que compares:
i. Estructura de Mercadotecnia.
ii.Estructura de supervisión e inspección de calidad.
iii. Cómo se fija el precio del producto.
iv. Quién participa en la evaluación de la calidad.
v. Bajo qué paradigma es mayor el uso de la herramienta:QFD. ¿Por qué?
vi. Aportaciones de los maestros de la calidad, estudiados en el módulo, que apoyaron cada uno de los paradigmas.
Esta investigación te permitirá identificar cómo el “ser” de unaorganización es resultado de sus paradigmas.
Resultados:
1. Investigación y cuadro comparativo.

ANTES AHORA
Método de mejoras parciales en los procesos. Método de mejoras parciales en los...