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Páginas: 12 (2842 palabras) Publicado: 24 de abril de 2013
CURSO. GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO

MÓDULO
LOS ENEMIGOS DE LA
GESTIÓN DEL TIEMPO

CURSO. GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO

MÓDULO II. LOS ENEMIGOS DE LA GESTIÓN DEL TIEMPO
Cuando las cosas no discurren como hemos pensado, o como era de esperar, a menudo se
debe a que, por diversas circunstancias, se presentan interrupciones o impedimentos que
trastocan nuestros planes. De algunos de estosobstáculos tenemos nosotros mismos la
culpa, pero de otros el responsable es el ambiente que nos rodea.
¡Comience usted autoestudiando su trabajo!
¿Qué o quién nos roba el tiempo?
¿Cuáles son los ladrones de tiempo que conocemos?
Los enemigos o “ladrones de tiempo” son todos aquellos elementos (persona o situación)
que nos “roban” el tiempo a los profesionales: interrupciones, reuniones, elteléfono,
visitas, consultas, políticas de “puertas abiertas”, el ordenador, etc. Por eso tenemos que
saber defendemos de ellos; es decir, hacer las interrupciones breves. Sin embargo,
paralelamente, tenemos que conseguir ser exigentes con nuestro tiempo, pero amables
con las personas; porque si somos exigentes con nuestro tiempo, pero la gente se va
disgustada, habremos ganado nada.
Acontinuación, algunas técnicas para defenderse de tales «ladrones»:
Visitas
a. Ante una visita inesperada, solicitud de entrevista, etc., se puede preguntar: «¿Cuánto
tiempo necesita usted?» De esta forma, comunicamos a nuestro inesperado interlocutor
que debe utilizar el mínimo tiempo posible y que nuestro tiempo es importante para
nosotros.
b. A la inversa, también se puede decir: «Dispongo de diezminutos para atenderle. ¿Le es
suficiente a usted?» Tras lo cual, una discreta mirada de reojo a nuestro reloj

CURSO. GESTIÓN EFICAZ DEL TIEMPO

transcurridos los diez minutos será suficiente para que nuestro visitante comprenda que
se acabó la reunión.
c. Exigir y dar puntualidad. Una forma sutil y expresiva de hacerla es citar a alguien de la
siguiente forma, por ejemplo: «Te espero alas diez y cinco». De esta manera, se está
eliminando la posible interpretación de la cita a una «hora redonda» y que es «alrededor
de...» o «a partir de...» y, por el contrario, estamos indicando una hora específica y
concreta, además se da a entender que somos puntuales.
d. Interceptar a los visitantes fuera de nuestro despacho. Imaginemos que vamos a visitar,
sin cita, a un importante señory nos dicen que está reunido, pero, en ese momento,
aparece el importante señor, quien nos dice: «¡Hola, fulano!, estoy en una reunión, pero
no quería que te fueras sin darte por lo menos un abrazo». ¿Verdad que intentamos
distraerle lo menos posible y que nos vamos agradecidos? (lo que no sabíamos es que él
quizás estaba leyendo el periódico, y descansando).
e. Poner las sillas lejos denosotros. Ésta es una idea sacada de los norteamericanos,
quienes saben que una persona, cuando tiene que esforzarse para hablar, hace que las
entrevistas sean cortas.
f. Poner sillas incómodas. ¿Nos hemos fijado en que, si queremos que un visitante no se
vaya de nuestro despacho, no tenemos más que ponerle una butaca muy cómoda? Parece
que a las personas les gusta estar cómodas. Pues, a lainversa, si les ponemos sillas
incómodas, las visitas se reducen.
g. Regla del 4 x 20 de Hitler. Se comenta que Adolf Hitler era un gran negociador y que su
éxito se debía a que usaba la «regla del 4 x 20» en todas sus negociaciones de la siguiente
forma:
Hacía esperar a sus visitantes veinte minutos.
Les obligaba a andar 20 pasos hacia él, mientras los miraba fijamente.

CURSO. GESTIÓN EFICAZDEL TIEMPO

Les observaba veinte segundos, sin decir palabra.
Ponía la silla del visitante 20 centímetros más abajo que la suya.
De esa forma, con tal presión ejercida sobre el visitante, el líder nazi obtenía una gran
ventaja psicológica inicial que le ayudaba en sus negociaciones. ¿Será verdad esta regla
del 4 x 20? Quizás no, pero lo que es cierto es que las cuatro son utilizadas...
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