paradigmas

INTRODUCCION


Cualquier organización podrá tener el producto más innovador, único y excepcional o bien un servicio de primera calidad, pero realmente es el recurso humano, el recurso fundamental de cualquier organización, son ellos los que logran ganarse la preferencia de nuestros clientes.

Infinidad de negocios espectaculares, fracasan porque el empresario no supo invertir en suestructura, en su recurso humano ya que tienen personal poco capaz, desmotivado sin capacitación y sin el entrenamiento adecuado.

Está muy claro que un personal motivado, bien capacitado, enfocado en resultados y ubicado en sus fortalezas, ofrecerá mayor rendimiento y por lo tanto aportará mayores ganancias a la organización.

¿Cómo podemos saber si contamos con un equipo de trabajo competente,disciplinado, capaz y responsable de los resultados deseados?

La respuesta es simple: En forma periódica deberás realizar mediciones o evaluaciones del rendimiento de tus colaboradores.

“La administración actual de la gestión humana actual incluye la forma en que las organizaciones, como un todo, gestionan y miden su Capital Humano”. (Doney J.)







DESARROLLO

1. Imagina que eres eldirector del área de recursos humanos del Cirque, ¿Qué estrategia de medición del personal utilizarías para mantener el éxito obtenido hasta el momento y hacer frente a los retos y desafíos que la empresa enfrenta?

Es todo un proceso integral donde se debemos de cuidar todos los aspectos que intervienen, y empezar por no descuidar los indicadores clave de recursos humanos1 asegurándonos que elCirque los este otorgando según el nivel de la empresa, como lo son el tiempo requerido para el reclutamiento, el entrenamiento promedio, entre otros y hacer uso de la encuesta de opinión2, ya que viene a mejorar la satisfacción de los empleados, incrementar la productividad, abordar los temas relacionados con los beneficios y su satisfacción, lograr que las sesiones de capacitación, las reunionesy las orientaciones sean más efectivas, comprobar que tenemos empleados de calidad.

Esta herramienta de medición de recursos humanos es clave para que los artistas opinen sobre las diferentes áreas y los diferentes espectáculos que se realizan, así como detectar los puntos en donde no está conforme para poder satisfacer estos puntos, y mantener el clima organizacional lo mas armoniosamenteposible, ya que hablar de artistas, su estado anímico y sentimental es un aspecto muy importante para nuestros artistas, en el Cirque la opinión de nuestro recurso humano es tan valiosa para la empresa como para los propios artistas ya que refuerzan su compromiso con la empresa al sentirse tomados en cuenta. Otras mediciones están relacionadas con el:
• Enfoque y la planeación que asegura unacorrecta alineación de las personas con la estrategia organizacional; y en segundo lugar, el
• Monitoreo, análisis y mejora basados en la medición.

1 Recuperado de http://www.e-visualreport.com/indicadores-rrhh.html. Proporcionan no sólo un instrumento para medir el rendimiento, capacidades, competencias, objetivos, etc., sino un medio para controlar y anticipar resultados futuros.

2Recuperado de http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/223-encuesta-de-clima-laboral-una-herramienta-para-aprovechar.html"Para conocer la opinión de la gente con respecto a muchos temas relacionados con la organización, para anticipar focos de preocupación, detectar problemas y posibles focos de conflicto interno",



Dentro de la medición se encuentran tres niveles, aplicables a Cirque.:
a)Indicadores de actuación
Ya que van a medir el esfuerzo de los artistas y eficiencia en las actividades realizadas en el área de talento humano. Los aspectos bajo los cuales hace referencia son: volumen o cobertura de actividades, el cumplimiento de las mismas y su costo.

b) Indicadores de logros
Encargados de hacer la medición de los resultados de los procesos de gestión del capital humano,...