paradigmas

PARADIGMAS. El negocio de descubrir el
futuro.
Autor | Joel Arthur Barker
Pocos libros han tenido tanto impacto en la
década de los ‘90 como éste de Joel Barker. No es
para menos: plantea el peligro de que tengamos
en nuestra propia cabeza nuestro mayor enemigo,
ése que nos impide adecuarnos a nuevas
realidades. Tanto los ejemplos como las
afirmaciones son alertas sobre cómo conducir unnegocio a pesar de los cambios o, mejor aun,
cómo aprovecharse de éstos.

Si le hubieran preguntado en 1968 quién dominaría en 1990 la
fabricación mundial de relojes, la respuesta obvia hubiera sido “Suiza”.
Razones no faltaban. Eran los líderes del mercado mundial con un 68%
de participación e invertían en desarrollo e investigación en forma
constante para mantener esa posición. Ellosmismos fueron quienes
inventaron el movimiento de cuarzo electrónico. Sin embargo,
descartaron la idea porque poco tenía que ver ese descubrimiento con
manecillas y engranajes que simbolizaban la industria relojera.
Su descubrimiento fue presentado en congresos y, sin saberlo, ésa sería
su propia condena. En 1980 habían descendido a sólo el 10% de
participación en el mercado y sus gananciascayeron por debajo del
20%. Los suizos chocaron con un cambio paradigmático que, para una
nación de estas características, resultó una catástrofe que provocó la
pérdida de trabajo para miles de personas.
Para Japón esta situación fue absolutamente inversa. La nación asiática
tenía en 1968 el 1% del mercado pero apostaron fuertemente al
desarrollo de la tecnología electrónica aplicada a larelojería. Como
consecuencia de ello, alcanzaron un 33% del mercado con beneficios
equivalentes.
El autor nos presenta, de esta manera dramática, una falta de visión del
futuro. Pero los suizos no son los únicos que pasaron por esta situación.
La mayoría de las personas viven al futuro como una amenaza que
afecta su seguridad y ocasiona problemas. Sin embargo, en el futuro se
encuentran nuestrasmayores posibilidades. A pesar de ello, muchas
personas inteligentes, con buenas motivaciones, realizan un mal trabajo
anticipando el futuro y no pueden avizorar el cambio de paradigma.

Comprender este fenómeno y mejorar las habilidades para administrarlo
son los ejes centrales que Joel Barker, autor del libro, desarrolla en su
libro Paradigmas.
¿Qué es un paradigma?
Según eldiccionario, la palabra proviene del griego, paradeigma, que
quiere decir “modelo”, “patrón”, “ejemplo”. El filósofo Thomas Khun fue
el primero en introducir el concepto de paradigma en la ciencia. Él
escribió sobre los paradigmas científicos.
El concepto se extendió más allá de la ciencia y Barker ofrece una
definición más abarcativa: “Un paradigma es un conjunto de reglas y
disposiciones (escritas ono) que hace dos cosas:
1) establece o define límites e
2) indica cómo comportarse dentro de los límites para tener éxito o no.”
¿Cómo se mide el éxito? En la mayor parte de las situaciones, el éxito
puede medirse por la facilidad para resolver problemas, problemas que
fluctúan de simples a graves.
Existen términos que constituyen subgrupos dentro de los paradigmas,
como por ejemplosuposiciones, doctrina, modelo, teoría, principios,
valores, rutinas o dogma. No aparecen términos como cultura, negocios
u organización. Para el autor estos términos constituyen un bosque de
paradigmas. Este bosque impacta en cómo se administran los recursos
humanos, se diseña la comercialización o se programa la producción. La
vida cultural también está afectada por los “bosques” de paradigmasque influyen en la manera en que se cría a los hijos, el tratamiento del
sexo o la definición de la honestidad.
En cierto sentido un paradigma indica la existencia de un juego, en qué
consiste y cómo jugar con éxito. Un cambio paradigmático es, por lo
tanto, un camino hacia un nuevo juego, un nuevo conjunto de reglas (El
modelo RED XXI –consignado, nuevos negocios, tiendas– es un ejemplo
de...