PARALELO SOBRE CALIDAD Y CALIDAD EN LA EDUCACI N

PARALELO SOBRE CALIDAD Y CALIDAD EN LA EDUCACIÓN
CALIDAD
Es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que ésta seacomparada con cualquier otra de su misma especie, que le confiere capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Es también la percepción que el cliente tiene del mismo , y dondeel consumidor asume conformidad con dicho producto o servicio y , la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto debe definirse en el contexto que esté considerado .
La calidadafecta a todos y a cada uno de los componentes de la empresa.
La serie ISO 9.001 nace como una necesidad de las industrias Europeas para unificar criterio de calidad. Actualmente, versión 2.000 parasistemas de Gestión de la Calidad.
Establece los requisitos que debe cumplir un sistema de Gestión de Calidad de una organización para asegurarse que sus productos o servicios cumplan unoscriterios específicos.
EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
Dependiendo de este concepto de Gestión de Calidad se distinguen tres grados de evolución:-Control de calidad.
-Aseguramiento de la calidad.
-Gestión de la calidad total.
*Control de la calidad.
-Se inspeccionaba elproducto acabado.
-Se hacía el estudio del proceso de fabricación.
-Identificar las causa de la variabilidad.
-Establecer métodos de corrección y de prevención.
*Aseguramiento de la calidad.
-Satisfaceral cliente.
-Evitar productos defectuosos.
-Reducir costos.
-Ser competitivo.
*Calidad total.
-Satisfacción al cliente (interno y externo).
-Procesos de mejora continua.
-Compromiso, dirección yliderazgo.
-Participación del personal.
-Identificación y Gestión procesos claves.
-Toma de decisiones basadas en hechos objetivos.
-Abarca todas las actividades de la organización.
-Hay que prevenir....