Parcial FALABELLA


Universidad de Lima
Escuela de Negocios

ETICA EMPRESARIAL


Integrantes:
Ricardo Alcázar
Aledia Dongo
Pedro Kulisic
Andrea Sarmiento
Matías Teply
Ximena Xavier
Curso: Ética Empresarial
Sección: 960
Profesor: Luis Fernando Terry


Mayo, 2015
Introducción:
Saga Falabella es una cadena de tiendas departamentales en el Perú. Esta empresa se creó en 1996 cuando la empresa chilena Falabella compraSAGA. Actualmente saga Falabella se encuentro en varios países de Latinoamérica, entre ellos encontramos Perú, chile, Argentina y Colombia. Ha llegado a posicionarse en el mercado como la más grande e importante de Latinoamérica. La empresa cuenta con alrededor de 65000 empleados en divididos en estos 4 países. Este trabajo fue hecho en conjunto junto a todos los integrantes del grupo.
Lo quehicimos fue ir a la empresa y entrevistarnos con 3 personas para que más o menos nos hablen un poco sobre la ética laboral que tenía la empresa o al menos que era lo que percibían al trabajar ahí. La sede visitada fue la de San Isidro, esta queda en la avenida Paseo de la Republica 3220 justo al costado de Tottus. Nosotros nos hemos enfocado en el área de finanzas para realizar este curso de Ética.Nos parece que es un área donde la ética debe estar bien presente ya que aquí es donde se mueve la plata de la empresa.
Sin una buena ética y control podrían generarse situaciones desagradables. El día que fuimos a la empresa nos entrevistamos con la Sra. Carmen Segura (Jefa de cuentas por pagar), la Srta. Clara Rojas (supervisora de cuentas por cobrar y el Sr Ronald Mayaute (Coordinador decuentas por pagar), estas resultaron ser personas muy agradables y atentas. Por lo que pudimos percibir estando en la empresa y hablando con estas tres personas fue que en Saga Falabella se respeta bastante el tema ético. Está bien estructurado y hasta tienen una plataforma en donde podrían reportar cualquier situación que crean antiética.




Primera Parte:
1. Aspectos resaltantes de la cultura y lafilosofía de la empresa
Misión, visión y principios éticos
Misión: Enriquecer las vidas de los consumidores con una propuesta de experiencia aspiracional, actual y conveniente, colaborando al desarrollo personal y profesional de nuestros trabajadores y colaboradores.
Visión: Ser la marca de retail preferida y más querida por las mujeres.
Principios éticos:
1. Compromiso “Sentimos como propio loque sucede en nuestra empresa”
2. Integridad “Mantenemos una actitud permanente de respeto por nuestros colegas, colaboradores, clientes y proveedores y la sinceridad y la verdad son un sello distintivo en todas nuestras relaciones.”
3. Vocación de servicio “Damos el mejor servicio a nuestros clientes y superamos sus expectativas”
4. Creación e innovación “Aportamos con ideas propias”
5. Granequipo “Los resultados superiores son frutos de un esfuerzo mancomunado”
6. Responsabilidad social

Algunas acciones de responsabilidad social:
“Programa que contribuye en la educación de los niños de zonas vulnerables, en los 15 colegios de la Fundación Fe y Alegría, otorgando apoyo financiero en infraestructura y equipamiento, lo que llevó a la construcción de escaleras, corredores, salas de clasesy guarderías, reparaciones generales, cierres perimetrales, instalación de cerámicas, implementación de bibliotecas y laboratorios, y la donación de 150 computadores”
“programa de reclutamiento de personas mayores de 60 años, con el propósito de reinsertarlos en el mundo laboral y en la sociedad.”
Falabella cuenta con 5 pilares para su compromiso con el medio ambiente:
Emplazamiento sustentable :Velar por el impacto al ecosistema y desarrollo del barrio donde se ubican las tiendas
Atmosfera más limpia : Utilizar sistemas de aire acondicionado ecológicos que reducen la emisión de CO2
Agua: Motivar la eficiencia en el uso del agua mediante la reutilización y reducción de consumo
Energía : Utilizar eficientemente la energía eléctrica a través de diseños innovadores y tecnologías de...