Parcial MKT

Marketing
Proceso en el cual se busca satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante
relaciones de intercambio.
El marketing busca levantar la necesidad y transformarla en deseo y que mi producto sea el
que satisfaga ese deseo.
El marketing se produce cuando la gente decide satisfacer las necesidades y deseos mediante
relaciones de intercambio.
Necesidad
Estado de carenciapersivida.

Deseos
Son la forma que adoptan las necesidades humanas al ser conformadas por la cultura, la
personalidad individual y nivel socieconomico.
Demanda
Los deseos de los seres humanos son practicamente ilimitados, pero los recursos son
limitados. Los consumidores escogen productos que le den mayor satisfaccion por su dinero.
Sus deseos se convierten en demandas cuando estos estan respaldados por elpoder
adquisitivo.
Producto
Es cualquier cosa que se ofrece en un mercado para la atencion, adquisicion, uso o consumo
capaces de satisfacer una necesidad o deseo.
Intercambio y transacciones
Un intercambio es el acto de obtener un objeto deseado ofreciendo algo a cambio.
La unidad de medida para el intercambio es la transaccion.
Para dicha transaccion se debe dar:
1. Minimo de dos partes
2. Cadaparte debe tener algo que tenga valor para la otra persona.
3. Cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar algo.
4. Cada parte es libre de aceptar o rechazar la oferta de la otra.
5. Cada parte cree que es apropiado o deseable tratar con la otra.
Mercados
Es el conjunto de compradores actuales y potenciales de un producto.
Estos compradores comparten una necesidad o deseo particular que sepuede satisfacer
mediante relaciones de intercambio.

Los compradores potenciales son los que tienen las caracteristicas a los cuales apunto pero no
me compran. Es posible que no tengan el deseo pero si las caracteristicas.
Administracion de Marketing
Es el analisis, planeacion, realizacion y control de los programas destinados a crear, establecer
y mantener intercambios utiles con loscompradores meta con el proposito de alcanzar los
objetivos organizacionales.
Busca influir en el nivel, la oportunidad y el carácter de la demanda de tal forma que le ayude a
la organización a lograr sus objetivos.
Marketing Estrategico
Estrategia solida desarrollada a partir de mayor conocimiento del cliente, del entorno y de los
cambios del mercado.
Manejo, organización y asignacion de los recursos de laempresa con la finalidad de generar
ganancias a partir de sus clientes. (Hacer marketing de forma planificada).
Herramientas para el marketing estrategico:


Auditoria de Marketing
Es el analisis profundo de todas las operaciones de marketing de la empresa en
comparacion con los objetivos de crecimiento de la empresa y con las normas vigentes
para la industria.
Se basa en las fortalezas ydebilidades internas. Las fortalezas incluyen las capacidades
internas, los recursos y factores circunstanciales favorables.
Las debilidades incluyen limitaciones internas y factores circunstaciones negativos.
Proporciona un analisis de la empresa.



Evaluacion del potencial de mercado
Se analiza el contexto general de la actividad, el macro y micro entorno del mercado
actual y potencial.
Se basa enlas oportunidades y amenazas. Las oportunidades son factores o tendencias
favorables en el entorno externo. Las amenazas son factores o tendencias
desfavorables.
Conocer esto permitira optimizar la mezcla de marketing y la segmentacion para
cumplir con las metas acordadas.
Proporciona un analisis que permite conocer mejor a quien se dirige y a quien se va a
dirigir.



Esencia de la marca
Esnecesario descomponer la marca en sus elementos claves: atributos, valores y
personalizar.
Permite conservar o delinear los atributos que generan mayor valor.

Marketing de relaciones
Estrategia de marketing que tiene como objetivo la retencion de los actuales clientes mas
valiosos y el aumento de las compras por parte de los clientes con el transcurso del tiempo.
Elementos basicos:
 Base de datos –...