PARCIAL OL 2

Consignas:
 A)
       Indique cuál de estas afirmaciones son verdaderas (V) o Falsas (F):
1. En el proceso administrativo la fase mecánica y dinámica pueden intercambiar su orden y no afectará al resultado. - V
1 En el proceso administrativo cada fase y etapa es independiente, pero están interconectadas y se retroalimentan.-V
1 En el caso de que en la fase de control del proceso administrativose detectara una desviación, hay que repetir completamente todas las etapas desde el principio. -V
1 Una empresa que aplica en su totalidad el proceso administrativo y lo hace correctamente tiene asegurado el éxito.-F
1 Una microempresa con menos de cinco trabajadores no necesita aplicar el proceso administrativo para su puesta en marcha.-F
1 Ninguna de las afirmaciones es verdadera
B)Conteste y desarrolle las siguientes cuestiones:
1-Explique en qué consiste la toma de decisiones. Elabore un ejemplo práctico: Decisión es el proceso de análisis y elección entre las alternativas disponibles de cursos de acción que la persona deberá seguir. Toda decisión involucra seis elementos:
Tomador de decisiones. Es la persona que elige una opción entre varias alternativas futuras de acción.Objetivos. Son los objetivos que el tomador de decisión pretende alcanzar con sus acciones.
Preferencias. Son los criterios que el tomador de decisión utiliza para hacer su elección.
Estrategia. Es el curso de acción que el tomador de decisión escoge para alcanzar sus objetivos.
Situación. Son los aspectos del ambiente que involucra al que toma la decisión, algunos de ellos fuera de su control,conocimientos o comprensión y que afectan su elección.
Resultado. Es la consecuencia o resultante de una cierta estrategia.
El proceso de toma de decisiones es complejo y depende de las características personales del tomador de decisiones, de la situación en que está involucrado y de la forma en cómo percibe la situación. El proceso de decisión exige siete etapas, estas son:
1. Percepción de la situaciónque involucra algún problema.
2. Análisis y definición del problema.
3. Definición de los objetivos.
4. Búsqueda de alternativas de solución o de cursos de acción.
5. Selección de la alternativa más adecuada al alcance de los objetivos.
6. Evaluación y comparación de las alternativas.
7. Implementación de la alternativa seleccionada.
Cada etapa influencia otras y todo el proceso. No siempre lasetapas se siguen estrictamente. Si la presión es muy fuerte para la solución inmediata, las etapas 3,5 y 7 pueden ser abreviadas o suprimidas. Cuando no exista presión, algunas etapas pueden ser ampliadas o extendidas.
Ejemplo: La empresa XX es una empresa destinada a la venta de servicios de Higiene y Seguridad Laboral, actualmente está sobresaturada de trabajo debido a la gran demanda deservicios de HyS y cuenta con poco personal para hacerle frente a la misma, por lo cual todo su personal se encuentra trabajando horas extras todos los días bajo condiciones de presión permanente. El gerente de la empresa de servicios “XX” plantea como objetivo arreglar dicha situación sin disminuir la cantidad de clientes y trabajo que tiene actualmente, mientras analiza la situación.
El gerente tienevarias alternativas para lograr la solución de su problema. Estas son:
-contratar 3 licenciados especialistas en Higiene y Seguridad. Con dicha situación estará disminuyendo la carga laboral de sus empleados, pero a la vez tendrá que pagar 3 sueldos y cargas sociales más, por lo que su rentabilidad se verá disminuida.
-contratar 2 técnicos que se encarguen del trabajo que sus empleados no puedenrealizar.
-reclutar alumnos que se encuentran cursando dicha carrera y 1 técnico que se encargue de capacitarlos para que realicen la tarea de la mejor manera posible. Con dicha situación, el gerente de “XX”, tendrá menor costo en sueldos y personal capacitado y comprometido con su trabajo.
Luego de analizar cada una de las alternativas que surgen para resolver el problema, el gerente elige tomar...