Pareto

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ
FACULTAD DE ING. INDUSTRIAL
LIC. EN LOGÍSTICA Y TRANSP. MULTIMODAL
DISEÑO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN

PROFESORA: RHONA DIAZ

Marisnel Lasso
8-836-1391FECHA DE ENTREGA

11-04-2012

1. ¿En qué consisten las entradas, el procesamiento y las salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS?

Entradas:
- Firmas de los clientes, información derecolección, entrega y tarjeta de tiempo.
Todo esto es capturado por los chóferes a través del Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega (DIAD).
- Lectores de código de barras localizadosen diferentes puntos de la ruta.
- Órdenes y pagos de envíos de parte de empresas desde la página Web

Procesamiento:
- Transmisión de información desde el DIAD.
- Transmisión de informaciónde rastreo desde lectores de código de barras.
- Almacenamiento, actualización, clasificación

Salidas:
- Pagina Web www.ups.com
- Teléfonos Celulares

2. ¿Qué tecnologías se utilizan? ¿Cómo serelacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de UPS?

- DIAD (Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega)
- Transmisores de información por red de telefonía celular
-Lectores de código de barras
- Pagina Web
-Moderna red, equipada con sistemas, automatizados de inventarios y cumplimiento de pedidos

A través de la fuerte inversión en estas tecnológicas, UPS hasido capaz de mantener su liderazgo frente a la competencia. Al implementar estas tecnologías UPS se ahorra de procedimientos incómodos tanto para el usuario como para el empleado, de tal manera quereduce sus costos, brinda un buen servicio al cliente y asegura a sus clientes por medio de los beneficios que ofrece.

  3. ¿Qué problemas resuelven los sistemas de información de UPS? Qué pasaría siestos, sistemas no estuvieran disponibles.

Uno de los problemas que está resolviendo los sistemas de información de UPS es la confianza que tiene el usuario de enviar su paquete en un sistema...