Parque Acuatico

Investigación de Mercados

ELABORACIÓN DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO PARA IDENTIFICAR EL PERFIL DEL TURISTA-CLIENTE REAL DEL PARQUE ACUATICO XCARET CON EL FIN DE APROXIMAR AL PERFIL DEL CLIENTE POTENCIAL EN EL PROXIMO PARQUE “NICKELODEON” EN COZUMEL QUINTANA ROO

PROBLEMA A INVESTIGAR:
La actividad turística actual está en continuo cambio acorde a las exigencias de sus agentes,Cozumel como destino turístico no escapa a este planteamiento y en respuesta a ello y, con el fin de diversificar la oferta de actividades y ampliar las opciones de recreación, se plantea realizar la inserción de un parque acuático en la zona costera de la isla.
Para esto se realizará una indagación sobre el perfil del consumidor real del parque acuático modelo, para inferir el posiblecomportamiento del cliente potencial para el nuevo parque Nickelodeon en la ciudad de San Miguel de Cozumel, así como un análisis del entorno social, político y económico actual de la urbe y si se justifica, en términos de viabilidad, la apertura del mismo en la isla.
OBJETIVOS
GENERAL:
Conocer el perfil del consumidor real del parque acuático Xcaret para así poder inferir e identificar lascaracterísticas del posible mercado potencial del nuevo parque Nickelodeon de la isla de Cozumel.

Específicos.
* Analizar la viabilidad de un parque acuático en la isla de Cozumel.
* Evaluar la capacidad de gasto promedio del consumidor de parques acuáticos.
* Analizar las motivaciones que llevan a estos clientes a visitar el sitio.
* Determinar cómo los clientes se enteraron de laexistencia del parque.
* Inferir el nivel de compra/ gasto aproximado dentro del parque Xcaret.
* Estimar si el turista estará dispuesto a visitar otro establecimiento de la misma índole en una zona cercana.
* Establecer si el cliente real de Cozumel se verá motivado a visitar el nuevo proyecto en la isla.
* Considerar a las principales empresas que brindan servicios similares osustitutos.
* Determinar datos socio demográficos del visitante del parque Xcaret.
* Considerar las actividades y atractivos que al cliente le gustaría que incluya el nuevo parque.
* Evaluar la estancia promedio del visitante en el parque.
* Establecer, la ubicación de los servicios que se proporcionara para que al posible consumidor se le haga posible encontrarlos sin demorartanto.
* Evaluar las diferentes alternativas de servicios que se le podría brindar al posible consumidor dentro del parque para hacer su estadía más amena.
* Inferir la frecuencia de visitas del cliente real al parque xcaret .
* Definir con quien visita el parque el cliente real de Xcaret

Análisis de entorno de Cozumel.
Entorno Económico:
Actualmente la situación económica enMéxico se ha visto afectada por la crisis económica y por diferentes factores como la cultura de gasto, el índice de los precios en los productos básicos, devaluaciones de monedas, etc, dichos factores afectan la isla de Cozumel e intervienen directa o indirectamente en su desarrollo económico.
La mayor parte del sector laboral se desempeña en el área turística, ya que éste es uno de los sectoreseconómicos que aportan mayores ingresos a Cozumel.
La isla no cuenta con una gama variada de industrias, por lo cual su economía depende del turismo principalmente para desarrollarse, cuenta con un turismo de calidad basado sobre todo en los cruceros, ya que es el puerto de cruceros más importante del país, y cada año recibe en promedio dos millones de visitantes provenientes de estos.
Sumoderna infraestructura portuaria la integran tres terminales internacionales de cruceros, la marina turística Banco Playa, la terminal de transbordadores y la terminal marítima de San Miguel que brinda servicio a tenders, embarcaciones turísticas y embarcaciones de pasajeros. Esta última, ubicada en pleno centro de la Ciudad de Cozumel.
Actualmente, la operación de las tres terminales de...