PARTE 1

Curso:
ADMINISTRACION
II

Profesor: Lic. César Mariluz Veramendi

Primera Unidad

• INTRODUCCIÓN AL PROCESO
ADMNISTRATIVO Y EL
ENTORNO DE LA EMPRESA

NATURALEZA Y DESAFIOS DE LA
ADMINISTRACION
Temario:
•Evolución de la Administración
• Objetivos del Proceso Administrativo
•Importancia
•Definición del Proceso Administrativo
•La Empresa
•El Entorno Empresarial
•Impactos

Evolución de laAdministración
• Breve reseña de la Administración
• -Era Industrial Clásica
• -Era Industrial Neoclásica
• - Era de la Información
•

Revisar: Capítulo 2. Administración en los Nuevos Tiempos. Pp.
32-66.
I. Chiavenato

Era industrial clásica.



1. Se inicia con la Revolución Industrial del

S.XIX hasta mediados del S.XX. Su base es el
capital financiero. En esta etapa se pone
énfasis en 3 enfoques: Laadministración
científica, la estructura anatómica y la teoría
de las relaciones humanas, caracterizados por
establecer prescriptivos y normativos de la
administración de las organizaciones.

Era industrial neoclásica: 1950-1990
 Es la etapa del mundo de los negocios y los
avances tecnológicos: el avión, la TV, la
telefonía, el computador. Los negocios utilizan la
producción a escala y la curvade aprendizaje.
Los mercados locales se vuelven regionales,
nacionales e internacionales. Se aprecian
intensos cambios sociales, culturales,
económicos, tecnológicos y el cambio
ambiental. Hay una nueva realidad y nuevas
teorías. Se sustituyen los antiguos conceptos
normativos por conceptos explicativos de la
teoría administrativa. Surgen las teorías
neoclásicas, burocráticas, comportamientos,sistemas y la teoría situacional, para explicar la
administración en los nuevos tiempos.

Era de la Informacion

 Es el resultado del impacto del avance
tecnologico, la nueva riqueza es el
conocimiento, el capital financiero da paso al
capital intelectual. En este nuevo contexto la
TICs añade otras caracteristicas:
 a. Menor espacio
 b. Mayor contacto
 c. Internet e intranet
 d. Informacioncomo energia
 e. Administracion global

Evolución
Teorías
Administración
Clásica
Administración
Moderna

Prácticas

Organizaciones
Empresas
Instituciones

Desempeño
Eficiencia
Eficacia
Productividad
Competitividad

Objetivos de la Administración

Mejorar el Desempeño
•Eficiencia: Uso racional de los recursos y
alcanzar objetivos con menor esfuerzo y
recursos
•Eficacia: Alcanzar metas y objetivos•Productividad: Es el incremento de una unidad
al menor costo posible.
•Competitividad: Es la capacidad de ofrecer
valores superiores a los clientes.

Importancia
 Relacionar a la organización con su
externo y atender las

medio

necesidades del

mercado
 Coordinar los recursos humanos,
y financieros para alcanzar los


materiales
objetivos.

Desarrollar los roles interpersonales, e
informacióny toma de decisiones.

Definición de Proceso Administrativo
 Es un conjunto de elementos y técnicas administrativas que
se articulan e interrelacionan para alcanzar determinados
propósitos de la organización.
 Es un proceso que consiste en planear, organizar, integrar,
dirigir y controlar, para alcanzar objetivos definidos.
 Es un proceso sistémico e integral de elementos internos y
externos,orientados a alcanzar objetivos y metas
organizacionales.

MEDIO AMBIENTE

INSUMO

PRODUCTO

ENTRADA PROCESO SALIDA

RETROALIMENTACION

Procesos
H. FAYOL

DRUCKER

MINTZBERG

E. DEMING

SIX SIGMA

Planear

Planeación

Interrelaciones

Plan

Definir

Organizar

Organización

Información

Ejecución

Medir

Dirigir

Dirección

Decisiones

Control

Analizar

Coordinar

Control

Mejora

MejorarControlar

Personal

Controlar

LA EMPRESA

LA EMPRESA
 1. Concepto
 2. Orígenes: Alvin Toffler
 3. Características
 A. Buscan beneficios
 B. Asumen riesgos
 C. Filosofía básica
 D. Registro y evaluación
 E. Producen bienes y/o servicios
 F. Constituyen propiedad privada

LA EMPRESA Y EL AMBIENTE
 Para I. Chiavenato toda organización es un
sistema abierto integrado por partes...