Parte 8 Tarea

Universidad Galileo
Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Curso: Automatización de Procesos Administrativos, Casos
Trimestre: Octubre – Diciembre 2015
Tutor 02314

SEMANA 8
PARTE 8 – TEORIA

Nombre: __________________________________________________________________ Carné: ____________________

CEI: _______________________________ Fecha: _________________ Tutor:____________________________________


Instrucciones: Responda lo que a continuación se le solicita de forma breve y concisa:

1. ¿Cómo se denomina el criterio para departamentalizar cuya principal modalidad es la función de departamento?
2. ¿Cómo se denomina el proceso de conversión de datos en información?
3. ¿Cómo se le denomina al conjunto de programas que permiten manipular los datos y producirinformación para su posterior uso?
4. ¿Cómo se le denomina al sistema informático de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes a la venta y al marketing?
5. ¿Cuál es el concepto que establece el grado de cumplimiento de los objetivos, ya que marca que entre más alto sea el porcentaje de cumplimiento de los objetivos se dice que es más efectivo?
6. ¿Cuál es el concepto que establece el grado deoptimización del uso de los recursos en la realización de una actividad?
7. ¿Cuál es el concepto que permite establecer el número de subordinados a un superior?
8. ¿Cuál es el concepto que se aplica para establecer claramente en una organización quien es el jefe?
9. ¿Cuál es el concepto que se aplica para establecer un arreglo de la autoridad de arriba hacia abajo?
10. ¿Cuál es el criterio paradepartamentalizar que asigna un equipo especial de trabajo a un proyecto definido y que es un grupo reducido, que existe durante la vida del proyecto?
11. ¿Cuál es el criterio para departamentalizar que considera que la empresa puede mejorar la atención a sus clientes al énfasis al sector al que pertenecen?
12. ¿Cuál es el criterio para departamentalizar que es la combinación de la funcional y gruposespeciales?
13. ¿Cuál es el enfoque de sistema en el cual se conocen y analizan los procesos internos del sistema que son los que transforman las entradas en salidas?
14. ¿Cuál es el enfoque de sistemas en el cual se conocen las entradas y las salidas pero no los procesos internos en un sistema?
15. ¿Cuál es el poder derivado del puesto o cargo oficial de la persona?
16. ¿Cuál es el poder que semanifiesta a través de habilidad que tiene la persona para infundir temor en otro?
17. ¿Cuál es la actividad administrativa encargada de distribuir las actividades y asignar responsables en la organización?
18. ¿Cuál es la actividad administrativa que permite garantizar que se está caminando en la dirección correcta y que se lograrán los objetivos propuestos?
19. ¿Cuál es la actividadadministrativa que significa literalmente poner en acción?
20. ¿Cuál es la autoridad que puede ser delega a personas o grupos de línea?
21. ¿Cuáles son las dos clases de retroalimentación que requieren los sistemas?
22. ¿Cuáles son los sistemas creados para administrar las actividades de rutina como ventas, planillas, control de inventario etc.?
23. ¿En esta modalidad de departamentalizar se asignan todos losrecursos y autoridad bajo un gerente para la producción de un determinado producto o marca?
24. ¿Qué tipo de relaciones se diagraman en un organigrama por medio de líneas continuas delgadas y se colocan en forma perpendicular a la línea de mando de la unidad a la cual están adscritas?
25. ¿Se entiende como el intercambio de información con un propósito determinado entre las distintas unidades queintegran la empresa?
26. La división de grandes tareas en otras más pequeñas o simples que se distribuyen entre varias personas se denomina:
27. La forma de control de cualquier sistema se puede realizar a través del proceso de:
28. La satisfacción del cliente varía de forma directamente proporcional con sus gustos, apreciaciones y exigencias, esto está relacionado con el concepto de:
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