PARTE CAP TULO 1 DIR

CAPITULO 1 : EL MARKETING EN EL SIGLO XXI

El éxito financiero suele depender del talento comercial y del marketing de las empresas. Los demás departamentos no importarían si la demanda no es suficiente. Una cosa es inconcebible sin la otra.
Instituciones de todo tipo hasta aseguradores médicas y organizaciones no lucrativas, anuncian sus logros de marketing más recientes a través decomunicaciones de prensa (páginas Web).
Al existir cada vez clientes más poderosos y nuevos competidores, se debe reconsiderar los modelos de negocios. No hay que bajar la guardia. “Renovarse o morir”
Decisiones de los gerentes de marketing:
• Generales:
- características que debe presentar un nuevo producto.
- precio que se debe fijar para el consumidor,.
- plaza.
- cuánto dinero se debe invertir enpublicidad y ventas.
• Específicas:
- color de un nuevo envase.
- palabras que aparecerán en el envase.
Las empresas deben realizar un seguimiento de sus clientes y competidores. Mejorar constantemente sus ofertas. No tener un enfoque de corto plazo en ventas. Satisfacer a accionistas, proveedores, colaboradores y empleadores.
Se necesita crear un departamento de marketing competente. Especialmente quese encargue de comunicar el producto que quiero vender.

ALCANCE DEL MARKETING
¿QUÉ ES EL MARKETING?

1) El marketing consiste en identificar y satisfacer las necesidades de la persona y la sociedad. Satisfacer necesidades de forma rentable. Por ejemplo: Ebay se dio cuenta de que los consumidores no podían encontrar los artículos que mas querían por eso creó una casa de subastas en línea. Es decirse convirtió la satisfacción de una necesidad individual o social en una oportunidad del negocio contable.
2) Marketing es una función organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores así como administrar las relaciones entre ellos, de modo que la organización y sus accionistas obtengan un beneficio.
- Definición social: refleja la función quedesempeña el marketing en la sociedad, para lograr un mejor nivel de vida: el marketing es un proceso social por el cual grupos como individuos consiguen lo que necesitan y desean mediante la creación, la oferta y el libre intercambio de P y S de valor para otros grupos e individuos.
- Deficinión empresarial: el arte de vender productos. Pero la función más importante del marketing no consiste envender … SIEMPRE SERÁ NECESARIO VENDER. PERO EL PROPOSITO ES LOGRAR QUE SEA SUPLERFLUO. EL OBJETIVO ES CONOCER Y ENTENDER TAN BIEN AL CONSUMIDOR QUE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS SE AJUSTEN PERFECTAMENTE A SUS NECESIDADES Y SE VENDAN SOLOS. EN UNA SITUACIÓN IDEAL, EL MARKETING HARÍA QUE LOS CONSUMIDORES ESTUVIESEN DISPUESTOS A COMPRAR, Y ENTONCES SÓLO HABRÍA QUE HACERLES LLEGAR LOS PRODUCTOS OSERVICIOS. Sony cuando diseñó la Play.
La Dirección de Marketing surge cuando al menos uno de las partes genera un intercambio potencial y obtiene las respuestas esperadas de la otra. Es el arte y la ciencia de seleccionar los mercados meta y lograr conquistar, mantener e incrementar el número de clientes mediante la generación, comunicación y entrega de un mayor valor para el cliente.

INTERCAMBIOS YTRANSACCIONES
Uno puede conseguir un producto o servicio de cuatro maneras:
• por si mismo : caza
• fuerza : robo
• pedirlo : mendigos
• ofrecer otro p, s o dinero a cambio de lo que quiere conseguir.
Un intercambio es todo proceso que consiste en conseguir de otro el producto que uno desea, ofreciendo algo a cambio. Para que exista:
• debe haber al menos dos partes:
• cada parte debe tener algoque la otra valore.
• cada parte es capaz de comunicarse y proporcionar valor.
• cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta.
• cada parte debe considerar adecuado o deseable negociar con la otra.
El éxito es que los harán colocarse en una situación mejor o al menos no peor que la anterior. Son procesos de generación valor. , es un proceso en el que las partes están negociando por...