Parte_clases_778407072015

Asignatura: Comportamiento del Consumidor
Docente: Carlos Calderón L.
Sesión: 07

El proceso de dividir el mercado total
en diferentes grupos de consumidores y
seleccionar uno o más segmentos comomercado meta para comunicar una
estrategia de marketing.

Segmentación de mercados
Estos grupos de consumidores (segmentos), pueden
diferenciarse por:
Patrones de compra, edad, sexo, nivel social yeconómico,
motivaciones, hábitos, estilos de vida, etc.

Terminología
básica

Terminología básica

Mercado:
Personas u organizaciones que quieren, pueden y
son capaces de comprar un producto de unaempresa.

Niños

Jóvenes

Adultos

Segmentos del Mercado:
Es un grupo de consumidores distintos,
con base en características homogéneas.

Clase alta

Clase media

Clase baja

Terminología básicaMercado Meta:
Es el grupo específico de consumidores al que la
empresa dirige sus actividades de marketing.

Marketing Meta:
Es el proceso de diseñar la mezcla de marketing
específica hacia un segmentoparticular del
mercado.

 Para dirigirse a un mercado específico de consumidores.
 Focalizar en ellos los esfuerzos de la empresa.
 Optimizar el uso de los recursos empresariales
MarketingProducción
Logística
Publicidad, investigación, etc.

Una efectiva segmentación, aumenta las posibilidades de fidelización de nuestro
público objetivo.

Variables de Segmentación
de Mercados
Los criterios conque comúnmente se segmenta el mercado
pueden agruparse en cuatro categorías generales.

G
E
O
G
R
Á
F
I
C
A

D
E
M
O
G
R
Á
F
I
C
A

P
S
I
C
O
G
R
Á
F
I
C
A

C
O
N
D
U
C
T
U
A
L

1. SEGMENTACIÓNGEOGRÁFICA

Es la división del mercado por criterios geográficos: país,
región, zonas, clima, etc.

Ejemplo: Próximo lanzamiento de bebida hidratante
VARIABLES GEOGRÁFICAS

NIVELES, VARIABLES

 País

Perú Región

Lima (Capital), Costa Norte

 Zonas

Urbana - Residencial

 Clima

Cálido Templado

Segmentación Demográfica
Datos y características objetivas y cuantificables del mercado.

Edad...