PARTE A

4. En la ISO 9001, no es necesario mantener registros de la formación interna realizada por la empresa.
RTA/
Falso.
6.2.2 Competencia, formación y toma de conciencia La organización debe:
a)determinar la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afectan a la conformidad con los requisitos del producto,
b) cuando sea aplicable, proporcionar formación o tomar otrasacciones para lograr la competencia necesaria, c) evaluar la eficacia de las acciones tomadas,
d) asegurarse de que su personal es consciente de la pertinencia e importancia de sus actividades y de cómocontribuyen al logro de los objetivos de la calidad, y
e) mantener los registros apropiados de la educación, formación, habilidades y experiencia.
4.2.4 Control de los registros
Los registrosestablecidos para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos así como de la operación eficaz del sistema de gestión de la calidad deben controlarse. La organización debe establecer unprocedimiento documentado para definir los controles necesarios para la identificación, el almacenamiento, la protección, la recuperación, la retención y la disposición de los registros. Los registros debenpermanecer legibles, fácilmente identificables y recuperables.
8. Los objetivos y metas ambientales, según la ISO 14001, deben ser medibles, cuando sea factible, y coherentes con la política ambiental.Cuando la organización revise y establezca los objetivos y metas, debe tener en cuenta, entre otros, los aspectos ambientales significativos.
RTA/
Verdadero
4.3.3 Objetivos, metas y programas
Laorganización debe establecer, implementar y mantener objetivos y metas ambientales documentados, en los niveles y funciones pertinentes dentro de la organización. Los objetivos y metas deben ser mediblescuando sea factible y deben ser coherentes con la política ambiental, incluidos los compromisos de prevención de la contaminación, el cumplimiento con los requisitos legales aplicables y otros...