Parte1

Parte

1

ADMINISTRACION
DE LA EMPRESA
DIGITAL
Traducción de presentaciones de Sistemas de información
Gerencial kenneth C. Laudon, Jane Laudon

1.1

© 2004 by Prentice Hall

Sistemas de Información Gerencial 8e
Parte 1 Administración de la Empresa Digital
POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACION?

El Entorno de Negocios Competitivo y la Empresa Digital Emergente

Cuatro cambios importantes a nivelmundial han alterado el entorno de
negocios:
1. Surgimiento de la economía global
2. Transformación de las economías
industriales
3. Transformación de la empresa comercial
4. La empresa Digital emergente

1.2

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Sistemas de Información Gerencial 8e
Parte 1 Administración de la Empresa Digital
POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACION?

El Entorno de Negocios Competitivo y la EmpresaDigital Emergente

Surgimiento de la Economía Global
•
•
•
•

1.3

Administración y control en un mercado
global
Competencia en mercados mundiales
Grupos de trabajos globales
Sistemas de entregas globales

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Sistemas de Información Gerencial
Parte 1 Administración de la Empresa Digital
POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACION?

El Entorno de Negocios Competitivo y la Empresa DigitalEmergente

Transformación de las economías industriales

1.4

•

Economías basadas en el conocimiento y la
información

•

Productos y servicios nuevos

•

Productividad

•

Conocimiento: un activo central productivo
y estratégico
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Management Information Systems 8/e
Chapter 1 Managing the Digital Firm
POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACIÓN?

El Entorno de Negocios Competitivo y laEmpresa Digital Emergente

Transformación de las economías industriales

1.5

•

Competencia basada en el tiempo

•

Vida más corta del producto

•

Entornos turbulentos

•

Base limitada de conocimiento de los empleados

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Sistemas de Información Gerencial 8e
Parte 1 Administración de la Empresa Digital
POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACION?

Composición de la fuerza laboral1900-2000

Composición de la fuerza laboral 1900-2000
70%
60%
50%

Servicios

40%

Oficinistas

30%

Obreros

20%

Granjeros

10%
0%
1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1997 2000

Año

Figura 1-1
1.6

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Sistemas de Información Gerencial 8e
Parte 1 Administración de la Empresa Digital
POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACION?

El Entorno de Negocios Competitivo y la EmpresaDigital Emergente

Transformación de la empresa
•
•
•
•
•
•
•

1.7

Aplanamiento
Descentralización
Flexibilidad
Independencia de ubicación
Costos bajos de transacción y coordinación
Facultamiento
Trabajo colaborativo y en equipo

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Sistemas de Información Gerencial 8e
Parte 1 Administración de la Empresa Digital
POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACION?

El Entorno de NegociosCompetitivo y la Empresa Digital Emergente

Surgimiento de la empresa digital
•
•

•
•

1.8

Relaciones con clientes , proveedores y
empleados a través de medios digitales
Procesos fundamentales de negocios
ejecutados a través de redes digitales
Adminsitración digital de activos
corporativos clave
Percepción y respuesta rápida a los
cambios del entorno
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Sistemas de InformaciónGerencial 8e
Parte 1 Administración de la Empresa Digital
POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACION?

El Entorno de Negocios Competitivo y la Empresa Digital Emergente

Hay 4 Sistemas principales que ayudan a
definir a la empresa digital:
• Los sistemas de administración de la
cadena de abastecimiento
• Los sistemas de administración de las
relaciones con el cliente
• Los sistemas empresariales
• Los sistemas deadministración del
conocimiento
1.9

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Sistemas de Información Gerencial 8e
Parte 1 Administración de la Empresa Digital
POR QUÉ SISTEMAS DE INFORMACION?

Qué es un Sistema de Información?

Un conjunto de componentes
interrelacionados que recolectan ( o
recuperan) . Procesan, almacenan y
distribuyen información para apoyar a la
toma de decisiones , el control , el...