Participación Del Personal De Planta

Importancia de la Participación del personal de Planta en la

Implementación de metodologías de Mejora Continua (MC)






En la actualidad, la necesidad de mejorar la productividad de las empresas nacionales, las está llevando a utilizar metodologías de gestión participativas, tales como TPM, RCM, Six Sigma, Kan Ban. Un elemento común en ellas es que ponen el énfasis en lapotenciación de las personas y en evitar las fallas que normalmente se producen en los procesos, siendo la “mejora continua”, también conocida como Kaizen, el método que está en la base de todas estas metodologías.


El propósito de este artículo es presentar una mirada diferente, al poner el énfasis en el rol clave que tienen las personas para alcanzar la preciada “mejora de productividad” ysu aporte en la implementación de la tecnología. Para el análisis concreto se utiliza la metodología TPM, por tratarse de una de las metodologías que logran resultados concretos a corto plazo, y cuyas formas de implementación permiten cambios graduales en la cultura organizacional.


El análisis teórico parte con una revisión del concepto Mejora Continua desde tres perspectivas: Estratégica,Filosófica y Técnica, integrando la visión de largo plazo; el soporte valórico y las herramientas metodológicas que la constituyen. Consideramos indispensable mirar la Mejora Continua con un enfoque amplio, poniendo en último lugar de análisis la perspectiva técnica, pues creemos que es necesario partir de un nivel estratégico y tener un fundamento filosófico en la base antes de hacer esfuerzospor implementar una técnica que por sí sola se convierte simplemente en un manual de instrucciones que podría tener efectos positivos en una primera etapa, pero que no se hacen sostenibles en el tiempo.


Por lo anterior, las empresas que desean implementar Mejora Continua debe establecer un Misión y Visión donde los valores, los ideales y emociones de todas las personas involucradas en lacadena de valor deben ser incorporadas, si se busca lograr una ventaja competitiva estratégica, de largo plazo y difícil de imitar, y no sólo una ventaja parcial.


• Como estrategia la Mejora Continua es la acción sistemática y a largo plazo, destinada a la acumulación de mejoras y ahorro, con el objeto de superar a la competencia en niveles de calidad, productividad, costos, tiempos deentrega, capacidad de respuesta, flexibilidad, capacidad de innovación, y satisfacción de los clientes y consumidores entre otros. El mensaje es que no debe pasar un día sin que se haya hecho alguna clase de mejoramiento en algún lugar de la compañía.


• La filosofía de Kaizen supone que nuestra forma de vida –sea nuestra vida de trabajo, vida social o vida de familia- merece ser mejorada demanera constante. Se sustenta en dos premisas fundamentales: La firme creencia en que los desperdicios deben ser eliminados; y El respeto supremo por las personas. Constituye tanto una ética del trabajo, como una férrea disciplina destinada a mejorar los procesos para el bien de la empresa, para lograr una mejor calidad de vida en sus miembros, propietarios, clientes y la sociedad en su conjunto alsuministrar productos de mayor valor, disminuyendo los niveles de desperdicio y contaminación.


• Desde el punto de vista técnico, se define como el conjunto de sistemas e instrumentos, tanto técnicos como de gestión, destinados a la mejora continua mediante la estandarización de los procesos y la eliminación de diversos tipos de desperdicio.


Dicho lo anterior recordamos que TPM,método basado en la mejora continua, fue desarrollado en 1984 por el Japonés S. Nakajima y que como metodología en sus inicios se concentró exclusivamente en el logro de la excelencia en áreas operativas, pero actualmente aplica estrategias de gestión para el desarrollo del factor humano y actividades específicas para actuar sobre cambios conductuales que se traducen en modificaciones a la cultura...