Pasante Ciencias Sociales





























Modelos del proceso de comunicación

De manera muy general se puede afirmar que la comunicación es un proceso mediante el cual se transmite información a un destino.
Basta con que, desde una fuente de información, un transmisor pueda emitir una señal a través de un canal a un receptor que la reconvierta en un mensaje decodificable paraun destinatario mediante un código.

Algunos modelos del proceso de la comunicación

Se explicarán ahora algunos de los modelos reseñados anteriormente, lo cuales constituyen una mínima muestra de los numerosos modelos que ofrecen los estudios sobre el tema. Para ello haremos en cada uno una pequeña introducción informativa, luego expondremos el modelo, posteriormente describiremos loselementos que lo integran y, por último, se incluirá una explicación del proceso. Necesariamente recurriremos al resumen y, en muchos casos a la simplificación o la generalización, así como se aclararán en el momento oportuno los aspectos desconocidos. El orden de aparición de los modelos no siempre sigue el criterio cronológico, sino, más bien, metodológico: primero, los de comunicación de masas y,luego, los de comunicación lingüística, puesto que las reflexiones posteriores se centraran en ella.


Modelo psicológico de la comunicación social de Gerhard Maletzke, 1963.
Gerhard Maletzke considera que los estudios de la comunicación social son parte de la psicología social. Según este autor la comunicación se trata de un proceso complejo que se consuma socialmente mediante relaciones einfluencias de los elementos que participan en ella. Gran parte de estos elementos son inmateriales pues constituyen relaciones o procesos psicológicos en y entre factores físicos. Maletzke establece seis relaciones relevantes para la comprensión del modelo: entre comunicador y mensaje, entre el comunicador y el medio, entre el comunicador y el receptor, entre el mensaje y el medio, entre el receptor yel mensaje y, por último, entre el receptor y el medio.
El concepto de comunicación que sirve de base al modelo es el de comunicación social: “...forma de comunicación en la cual los mensajes son transmitidos públicamente... por medios técnicos de comunicación... indirectamente... y unilateralmente... a un público disperso o colectividad” (Maletzke 1976: 43).


Los elementos del Modelo deMaletzke

Comunicador. El comunicador es el individuo que transmite el mensaje a un público receptor. El rol que desempeña está condicionado por una serie de factores que van desde la imagen que éste tiene de sí mismo como agente del proceso (su personalidad, intenciones explícitas e implícitas).
El comunicador orienta su forma de presentación del mensaje dependiendo de las supuestascaracterísticas de la audiencia. Por otra parte, el público identifica al medio en su persona y establece con él conexiones afectivas de aceptación, rechazo e, incluso, idealización.

Mensaje. El mensaje es una producción comunicable que se configura según presiones ejercidas por diversos factores: intenciones del comunicador, características técnicas del medio, conformación de la audiencia, tipo de programaen el que se inserta, orientación de propósitos (convencer, instruir, etc.), entre otros.

Medio de comunicación. Los medios de comunicación en este modelo se entienden como todos los medios técnicos de transmisión masiva de mensajes. Su papel en el proceso es sumamente importante, llegando a condicionar no sólo la forma de comunicar un mensaje, sino además la selección de los temas, eltratamiento que se les da a éstos, y qué conjunto de mensajes y en qué programas se transmiten.

Receptor. El receptor es un público disperso, es decir, una masa heterogénea sumamente compleja que se ve afectada por la información de los medios. En el modelo de Maletzke el receptor se hace una imagen del comunicador y los medios pero no llega a interactuar con ellos directamente. Su papel, en este...