Pasantia

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA VENEZUELA
CATEDRA: GERENCIA ADMINISTRATIVA
PROF: JOSE FILGUEIRA

INFORME DE PASANTIAS

Autor(a):
Cristian Jose Peña Alfaro
Menciòn:
Gerencia Administrativa
Còdigo:
209806

Caracas. Mayo 2011



Perfil
Sanitas Venezuela es una compañía de AsistenciaMédica Integral que introduce en Venezuela el concepto de Medicina Prepagada bajo los parámetros de servicio y calidad de la Organización Sanitas Internacional (OSI).
Misión
Contribuir al desarrollo de Iberoamérica ofreciendo, mediante tecnología de punta, diversas alternativas de servicios integrales en salud con el propósito de lograr el bienestar en nuestros usuarios, de generaroportunidades para nuestros empleados, de fomentar el desarrollo para nuestros médicos adscritos y de mantener el crecimiento económico de nuestra organización.
Visión
Ser el grupo empresarial líder en servicios integrales de salud en Iberoamérica, reconocidos por nuestro enfoque humano, científico y técnico.

ANTECEDENTES
Historia
Creada en 1998, Sanitas Venezuela inicia actividades en nuestropaís con el fin de ofrecer servicios Integrales de Salud, para usted y su familia. Actualmente, Sanitas Venezuela cuenta con más de 200 instituciones adscritas, más de 2.000 médicos y más de 95.000 usuarios en 13 ciudades.
La Organización Sanitas Internacional inició operaciones en Latinoamérica hace más de 25 años y se ha constituido en un modelo de atención en salud, con un importante número deusuarios.
Gracias a su sentido visionario y a la importancia que la Organización Sanitas Internacional le da a los avances

  Filosofía
Nuestros esfuerzos van encaminados a brindar servicios de salud de excelente calidad. Por eso, todos los días buscamos la forma de satisfacer las necesidades de los usuarios, superar sus expectativas y brindarles algo más de lo que están esperando. De estaforma, mejoramos cada día la atención y garantizamos que cada encuentro con nuestro usuario, su momento de verdad, sea estelar.
La salud es el bien más preciado que posee el ser humano y nosotros trabajamos, de la manera más responsable y eficiente, para preservarla. Quienes hacemos parte de Sanitas Venezuela, estamos verdaderamente comprometidos con este pensamiento.
La amabilidad, la exactitud,la oportunidad y la agilidad que los usuarios reciben de nosotros, es el reflejo de cómo se realizan los procesos en nuestra compañía. En Sanitas Venezuela, velamos porque nuestras labores se realicen con eficacia. Con un trabajo en equipo, congruente tanto al cliente interno como externo, orientados siempre hacia una cultura de servicio.
Científicos y tecnológicos, las sociedades creadas enLatinoamérica se han consolidado hasta convertirse en grandes empresas de apoyo al servicio de la salud. Es así como la OSI ha desarrollado empresas de infraestructura clínica propia, empresas de servicios de salud al usuario y empresas de servicios comerciales e industriales. 
La Organización llegó a Venezuela en el año 1998 y hoy, además de Sanitas Venezuela, en el país operan la empresaClinisanitas, Intersanitas y Farmasanitas.

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Oficinas y Puntos de Atención Integral (PAI)En nuestras Oficinas prestamos un oportuno servicio de atención al usuario, en ellas tendrá atención personalizada y asesoría en: *    Afiliación a nuestros Planes de Asistencia Médica. *    Inclusiones y demás novedades sobre los contratos. *    Autorización de órdenes de Servicios Médicospara la prestación    de servicios. *    Venta de Vales de Asistencia Médica. *    Pagos de cuotas a su contrato. *    Venta de Planes de viajero. *    Reposición de carné. Además, con el fin de estar más cerca de nuestros usuarios, contamos con Puntos de Atención Integral (PAI), en los que podrá… |
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