pasantia

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Aldea Universitaria: José M. Santeliz Peña
El Tigre Municipio Simón Rodríguez – Estado Anzoátegui








INFORME FINAL DE PASANTIA









Tutor Empresarial Realizado por:
Francis Calderón María Narváez
AGRADECIMIENTO

A:
El personal de la Oficina de Atenciónal Cliente (OAC) El Tigre, gracias por su colaboración en el desarrollo de las actividades de pasantías.

Mi Asesora Empresarial Señora: Francis Calderón, gracias por su ayuda y tiempo que dispuso para el desarrollo de este trabajo.

Mi esposo e hijos, por su apoyo, esfuerzo y comprensión cuando los necesito, y motivarme a seguir adelante en los momentos preciso y gracias porestar en mi vida.














INDICE GENERAL



Página
AGRADECIMIENTO
INTRODUCCIÓN
4

CAPITULO I

1
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
5

1.1
Razón social
5

1.2
Dirección
5

1.3
Actividades a la que se Dedica
5

1.4
Reseña Histórica
5

1.5
Misión9

1.6
Visión
10

1.7
Valores
10




CAPITULO II

2
DESCRPCIÓN DEL DEPARTAMENTO
14

2.1
Lugar y Dirección donde se realizó la pasantia
14

2.2
Descripción del Departamento
14

CAPITULO III

3
DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DEL PASANTE
15

3.1
Descripción de las Actividades Realizadas
15

3.2
Limitaciones Confrontadas en Práctica Laboral
17

3.3
Aporte delPasante
17

3.4
Recomendaciones
17




BIBLIOGRAFIA 18

INTRODUCCIÓN
El proceso de pasantías es donde el pasante cumple con las labores asignadas, teniendo a disposición los conocimientos adquiridos durante el proceso educativo, demostrando destrezas y enseñanzas a medida que se van aplicando losconocimientos durante el desarrollo de su responsabilidad como pasante.
Es importante que el estudiante asista día a día a su labor de pasantías y participe en el desarrollo de actividades propias de cada empresa, ya que incrementa su formación académica, y de esta manera, tiene la oportunidad de integrarse al campo laboral.
En el siguiente informe se expresa de manera concreta las actividadesasignadas y realizadas por el pasante en este periodo y esta estructurada de la siguiente manera:

CAPITULO I: En este capítulo se muestra de manera explicativa la Empresa, donde se exponen las actividades a la que se dedica, su reseña histórica, misión. Visión y valores.

CAPITULO II: Se muestra de manera detallada la descripción del Departamento donde se realizó la pasantía.

CAPITULOIII: En el periodo de pasantías se realizan una serie de tareas y actividades asignadas por el tutor empresarial, en éste se muestra de manera específica cada una de ellas y se muestra la realización determinada de las mismas.







CAPITULO I

1. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA
1.1 Razón Social
Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV).

1.2 Dirección
Avenida Libertador,Centro Nacional de Telecomunicaciones, Edificio NEA, Caracas 1010 – Venezuela.

1.3 Actividad a la que se dedica
La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (CANTV), ente adscrito al Ministerio del Poder Popular para Ciencia, Tecnología e Innovación, y junto a sus filiales Movilnet y Caveguías, es la primera empresa de telecomunicaciones en Venezuela que tiene como objetivo fundamentalfomentar la inclusión social y la disminución de la brecha al acceso de tecnologías digitales, facilitando así el alcance de todos a los servicios de telecomunicaciones.
La gestión de CANTV, tras su nacionalización en mayo de 2007, está definida por la relación ética, productiva, humanista, endógena y transparente con las comunidades, los servidores públicos, los usuarios, el Estado y el...