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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA 
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR 
UNIVERSIDAD DOCTOR JOSÉ GREGORIO HERNÁNDEZ 
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 
CATEDRA: ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS 
GRUPO 6
 
 
 
 
 
 
 
 
DOCUMENTOS DE SISTEMA DE INFORMACION
 
 
 
 
INTEGRANTES  
PIRELA ANA C.I: 24.404.891
 RINCON MARIA B. 26.269.972
 
 
 
MARACAIBO, ABRIL2014
INTRODUCCION
En la actualidad es cada vez más común utilizar el término gestión del
Conocimiento (knowledge management) en las organizaciones, según
“The Knowledge Creating Company”, en una economía donde la única
Certeza es la incertidumbre, la única fuente segura de ventaja competitiva
Es el conocimiento y de esto cada vez son más las empresas que se dan
cuenta. Asimismo lasúltimas investigaciones, estudios y artículos acerca de
la gestión del conocimiento mencionan la importancia de herramientas que
Faciliten la captura, conservación, organización, procesamiento y sobre todo
Difusión del conocimiento, de tal forma que se transforme dicho recurso,
Hoy disperso, en un “capital intelectual” administrable. En este sentido el rol
o función que cumple lastecnologías de información, como herramienta,
está en facilitar la coservación y almacenamiento del conocimiento, su
organización y categorización pero sobre todo en acelerar la velocidad de
transferencia y personalización.
Finalmente es importante aclarar, como se verá más adelante, que las
tecnologías de información juegan un rol muy importante pero no son el
componente principal de la gestióndel conocimiento y a medida que se
investiga más sobre este tema más se tiene la certeza que la esencia de la
gestión del conocimiento son las personas.
1.- TECNICAS DE INFORMACION
Técnica se deriva del griego téchne, que significa arte. La técnica es un conjunto de saberes prácticos o procedimientos para obtener el resultado deseado, en este caso, información, la cual debemos saber cómoencontrarla y manejarla, y ser capaces de aplicar las TÉCNICAS DE INFORMACIÓN, que son: 1.- Conocer (saber cuáles son) y encontrar las fuentes de información adecuada
2.- Buscar (con un plan), identificar (reconocerla al encontrarla) y seleccionar (utilizar sólo la que interesa) la información. 
3.- Analizar los datos (cómo son, qué dicen), sintetizar (o sea, resumir) los datos, y comunicar losresultados a los demás
ORGANIGRAMA
Puede describirse como un instrumento utilizado por las ciencias administrativas para análisis teóricos y la acción practica. Son la representación gráfica de la estructura de una organización, en donde se pone de manifiesto la relación existente entre las diversas unidades que la integran, sus principales funciones, los canales de supervisión yla autoridad relativa a cada cargo. Los organigramas son considerados instrumentos auxiliares del administrador, sirviéndole de análisis teórico y práctico de la organización. A través de ellos se fija la posición, la acción y la responsabilidad de cada servicios
ELEMENTOS DEL ORGANIGRAMALas casillas.- Son figuras geométricas rectangulares que hacen representación de unidades de la organización. Al interior deella se debe colocar el nombre de la unidad o área que representa.
Las líneas.- Son figuras geométricas que representan: orden, relaciones de dirección, asesoramiento, subordinación, apoyo, control y relaciones consultivas que se presentan al interior de la organización. La línea principal de la organización se diferenciará de las demás por ser de mayor espesor.
Líneas punteadas.-  Entre dosunidades de igual nivel señalan existencia de relaciones de coordinación entre ambas.
Los puentes.- Son líneas con un realce semicírculo que son utilizados cuando se cruza una línea entre dos unidades que se relacionan.
ORGANOS APOYO: Los órganos de apoyo son aquellas áreas de la empresa los encargadas de normar, ejecutar y evaluar la organización y gestión de las acciones...