pasaporte



UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

RUTINA DESCRIPTIVA DEL PROCESO DE EMISION DE PASAPORTES


SITUACION ACTUAL

USUARIO
Solicita la información relacionada con la expedición de pasaportes.
INFORMACION
Entrega el formulario en donde constan los requisitos, Entrega de solicitud de pasaporte.
USUARIO
Llena lasolicitud y adjunta los siguientes documentos:
Cedula de identidad o ciudadanía (menores de edad o extranjeros/mayores de edad).
Partida de nacimiento.
Certificado de trabajo.
Cedula militar (solo varones).
Si es mujer asada, divorciada o viuda, (acta de matrimonio, divorcio o defunción).
Si es menor de edad, autorización notariada de los padres.
VENTANILLA No.1
VERIFIC. DATOS
Verificasolicitud y documentos. Si están n orden y completos continúa el proceso, caso contrario devuelve documentos y solicitud al usuario.
USUARIO
Completa requisitos y entrega en Ventanilla No.1
VENTANILLA No.1
VERIFIC. DATOS
Verifica solicitud y documentos. Si están en orden y completos, sella en la solicitud y devuelve todos los documentos al usuario e indica que se acerque a la ventanilla No.2USUARIO
Entrega toda la documentación en Ventanilla No.2
VENTANILLA No.2
DOCUMENTACION
Revisa la documentación y solicita al usuario la impresión de huellas dactilares en la tarjeta de identificación dactilar. Indica al usuario que se acerque a la ventanilla de caja a pagar el valor del pasaporte.
USUARIO
Imprime sus huellas. Va a la ventanilla de caja y entrega los valores exigidos por elpasaporte.
VENTANILLA DE
CAJA
Recibe el dinero, digita los datos del usuario e imprime la factura en original y copia. Entrega el original al usuario e indica que vaya al área de fotografías. Archiva la copia hasta el cierre del diario.
USUARIO
Recibe el original de factura y se acerca al sector de fotos. Entrega la documentación y factura. Espera su llamado.
AREA DE FOTOS
Llama al usuario yprocede a tomar su foto (tamaño pasaporte). Devuelve factura y entrega numero para entrega de fotos. Llama al usuario por el número. Entrega documentación y foto indica que se acerque a Ventanilla No.2 Documentación.
VENTANILLA No-2
DOCUMENTACION
Recibe toda la documentación y la foto. Digita los datos requeridos por el pasaporte y solicita al usuario acercarse a la ventanilla No. 3 Entrega dePasaportes.
Imprime el pasaporte, pega la foto y envía a Ventanilla No.3.
Archiva el resto de la documentación soportante en el pasaporte.
VENTANILLA No.3
ENTREGA PASAPORTE
Llama al dueño del pasaporte, recepta su firma y entrega el documento.
USUARIO
Recibe el pasaporte y finaliza el proceso.











INVENTARIO DEL
PROCESO DE EMISION DE PASAPORTES


PROCESOSUBPROCESOS
ACTIVIDADES












GESTION
USUARIO
-Solicita información relacionada con la expedición de pasaportes.
- Llena la solicitud y adjunta los siguientes documentos:
Cedula de identidad o ciudadanía (menores de edad o extranjeros/mayores de edad).
Partida de nacimiento.
Certificado de trabajo.
Cedula militar (solo varones).
Si es mujer asada, divorciada o viuda, (acta dematrimonio, divorcio o defunción).
Si es menor de edad, autorización notariada de los padres.
-Entrega solicitud y documentos.
-Completa requisitos y entrega en ventanilla No.1
-Entrega toda la documentación en Ventanilla No.2
-Imprime sus huellas va a la ventanilla caja y entrega los valores exigidos por el pasaporte.
-Recibe el original de la factura, se acerca al área de fotos entregatoda la documentación y factura.
-Recibe el pasaporte y finaliza el proceso.


GESTION
INFORMACION
-Entrega de formulario en donde consta los requisitos.
-Entrega de solicitud del pasaporte.


GESTION VENTANILLA No.1
VERIFI. DATOS
-Verificación de solicitud y documentos.
-Sellado de solicitud
-Se devuelve al usuario para que vaya a la ventanilla No.2.






GESTION VENTANILLA...