pase de guardia

UNIVERSIDAD ABIERTA INTERAMERICANA
FACULTAD DE MEDICINA Y CIENCIAS DE LA SALUD

LICENCIATURA DE ENFERMERIA
LA COMUNICACIÓN DURANTE EL PASE DE GUARDIA
EN EL PLANTEL DE ENFERMERIA

DECANO: ROBERTO CHERJOVSKY

DIRECTORA: LIC CRISTINA GONZALEZ

PROFESOR: ELIO PRIETO

AUTORA:
Janet ,Novoa

Buenos Aires, octubre 2012

INDICE GENERAL
Tema

1

Introducción

2

Marco teórico3

Concepto y proceso

3

Organización y comunicación

4

Comunicación interna

5

Comunicación interna en la organización de salud

6.7

Comunicación interna en enfermería

8

Rol comunicacional del personal de enfermería

9.10.11

El pase de guardia

12.13

Condiciones para su implementación

14.17.18

Interferencias frecuentes y sus causas

19.20Antecedentes

21.22

Justificación

23.24

Relevancia

25

Delimitación del tema

26

Problema

27

Hipótesis

28

Objetivo general

29

Objetivos específico

29

Diseño metodologico

30

Operacionalización del espacio

30

Universo

31

Muestra

31

Criterios de inclusión y de exclusión

31

Fuentes e instrumento de recolección de datos

32Definición de las variables

33

Operacionalizacion de las variables

34.39

Plan cruce de variables

40

Cronograma

41

Resultado de la prueba piloto

42

Cuadros y gráficos

43

Características de la población

44.48

Comunicación en el pase de guardia

49.56

Actitudes en el pase de guardia

57.60

Requisitos para el pase de guardia

61.63

Interferenciasen el pase de guardia

64.67

La importancia del pase

68.74

Cruce de variables

75.84

Discusión

85.88

Conclusiones

89

Recomendaciones

90

Bibliografía

91

Anexos

92

Instrumento de recolección de datos (cuestionario)

93.97

TEMA
La comunicación en el plantel de Enfermería durante el pase de guardia.

INTRODUCCION
La comunicación es unaherramienta esencial en la vida de las personas y es
vital para los profesionales de enfermería, que den interactuar en espacios
reducidos, en lapsos cortos tiempos y con pacientes que utilizan distintas
formas para comunicarse de acuerdo a su estado físico. El proceso
comunicacional se extiende a lo largo de toda la vida y jamás se completa sino
que se va perfeccionando y enriqueciendo, puesto quees una constante la
interacción, la comunicación, las respuestas, el reflejo diario propio y de los
otros actores, logrando que el profesional de enfermería y su interlocutor
mantengan una comunicación eficaz.
La comunicación es un proceso donde una persona comparte ideas opiniones
valores y sentimientos, a través de este proceso el individuo puede mostrarse
más sociable y más humano.
Lacomunicación es un proceso que requiere de tiempo, talento, conocimientos
y el mayor esfuerzo para mostrar lo mejor de uno y ayudar a los otros hacer lo
mismo.
Este trabajo está enfocado hacia la comunicación interna en los servicios de
enfermería y en particular en la comunicación de enfermería durante los pases
de turno. Dado los escasos antecedentes sobre el tema, se tratará de conocercómo influye el proceso de comunicación en los servicios de enfermería en los
cambios de turno.

MARCO TEORICO
La comunicación: concepto y proceso
Los humanos, viven en permanente interacción social con todo lo que lo rodea, y las
formas de procesar la información en ese entorno lo identifican como comunicación, ya
que corresponde a un proceso de intercambio de valoraciones que finalmente setraducen en conductas.
Por lo tanto la comunicación es uno de los medios más importantes que las personas
tienen para descubrir y demostrar la pertinencia de sus opciones de conducta.
Mediante la comunicación se puede facilitar el crecimiento y desarrollo del otro u otros,
o su destrucción, es lo que comúnmente se identifica por los investigadores de la
comunicación como "aniquilamiento...