pasion

Páginas: 2 (297 palabras) Publicado: 15 de junio de 2014
SCKETH
“PASION Y COMPROMISO”
INMOBILIARIA S.G.R.R

* Maribel tuvo un día de trabajo muy cansado y agotado cuando de pronto, se acerca un cliente y le pregunta:CLIENTE: Buenos días, quisiera comprar un departamento que tenga una sala pequeña, dos cuartos y dos baños.
MARIBEL: Buenas, no tenemos lo que está pidiendo pero consultarecon mi jefe para ver que se puede hacer con usted.
MARIBEL: Jefe, ha llegado una persona que quiere un departamento a su agrado.
JEFE: ¿Y usted que le dijo?
MARIBEL: Uhmque no teníamos lo que ella quería.
JEFE: No es una manera adecuada de responderle al cliente, debe ser amable, respetuosa y debe ganarse al cliente.
MARIBEL: Disculpe jefe,voy a tomar en cuenta los consejos que usted me está dando para poder dar un buen trato a los clientes y así poder ganarme su confianza y la de los clientes.

*Al díasiguiente Maribel llega a la inmobiliaria con un buen ánimo, con ganas de dar un buen trato a las personas y hacer que el jefe confíe más en ella. A continuación llega uncliente y dice lo siguiente:

CLIENTE: Buenas tardes, deseo un departamento con dos cuartos y dos baños.
MARIBEL: Buenas tardes señorita, si tenemos lo que usted desea perotambién le podríamos mostrar diferentes alternativas como para que elija a su gusto.
CLIENTES: Muchas gracias señorita usted es muy atenta con sus clientes, y me sientoconvencida en comprar el departamento.
*A los segundos, tocan la puerta y Maribel rápidamente va a abrir.
JEFE: Maribel he notado que usted ha cambiado su manera de tratar alos clientes, ahora noto que usted está poniendo PASIÓN Y COMPROMISO a su trabajo y eso lo vamos a compensar subiéndole de cargo.
MARIBEL: Muchas gracias jefe.
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