pasos de la investigacion de mercados


Investigación de mercados

“Primeros pasos de la investigación de mercados”.














1. Las tres primeras etapas del proceso de investigación de mercados son:

Definicióndel problema y los objetivos de la investigación de mercados
Diseño del plan de investigación de mercados
Recopilación de datos
Paso 1.- Definición del Problema y de los Objetivos de laInvestigación de Mercados:
Este paso de la investigación de mercados, según Philip Kotler y Gary Armstrong, a menudo es el más difícil, pero es el que guía todo el proceso de investigación.
Problemas uoportunidades de marketing, objetivos y necesidades de información
En la definición del problema, se deberá tomar en cuenta el propósito del estudio, los antecedentes de información relevante, lainformación que es necesaria y cómo se utilizará en la toma de decisiones. Además, esta parte incluye la discusión con aquellos que toman decisiones, entrevistas a los expertos de la industria, análisis dedatos secundarios y sesiones de grupo.
Tipo de estudio a realizar
Una vez que se ha definido con cuidado el problema, se deben establecer los objetivos de la investigación de mercados, que segúnKotler y Armstrong, pueden ser de tres tipos :
1. Investigación Exploratoria: Busca obtener información preliminar que ayude a definir problemas y a sugerir la hipótesis.
2. InvestigaciónDescriptiva: Busca describir mejor los problemas de marketing, situaciones o mercados, tales como el potencial de mercado de un producto o los parámetros demográficos y actitudes de los consumidores que compran elproducto.
3. Investigación Causal: Busca probar la hipótesis acerca de relaciones de causa y efecto.
Paso 2.- Diseño del Plan de Investigación de Mercados:
Luego de que se ha definido conprecisión el problema y establecido los objetivos de la investigación, se debe determinar qué información se necesita y el cómo, cuándo y dónde obtenerla. Para ello, se diseña un plan de investigación —...